你的员工还在摸着石头过河吗(三)
标准体系建立与管理——建桥过河
1、标准体系建立
“造船过河”只是企业为了解决某一问题而采取的临时举措,单纯的建立工作标准,着重关注标准本身并不能使企业成为优秀企业,千万不要以为建立了工作标准就万事大吉,就已经在优秀企业之列了。因为孤立的工作标准,即使标准是完美的,不与企业的管理体系相结合也起不到应有的作用。要想让千军万马顺利过河,企业应该做的是架一座桥。也就是建立系统、规范的标准体系。
仍拿张贴海报为例,如果仅拥有标准,而没有良好的培训体系、监督体系、考核体系等管理体系与标准相对应,那么标准也就难以成为标准了。试想,如果没有培训体系,只有老员工明白标准是什么,老员工走了怎么办?没有监督体系,完成的符合标准与否没有区别,谁又会那么在乎标准?没有考核体系,明白标准,也有人监督,可是最后没有说法,标准仍会名存实亡。所以只有工作标准与管理体系有机的结合,才能真正发挥标准的作用。企业最大的管理体系是战略体系,在战略体系界定好以后,各职能体系要围绕战略体系发挥职能管理作用,如“流程体系”、“质量管理体系”、“绩效管理体系”,这些职能管理体系的根基就是企业的工作标准,作为一个支撑各个管理体系的优秀平台,标准体系象企业大厦的地基,而各管理体系就象大厦的支柱一样支撑起企业管理体系中核心的战略管理。
2、标准化的管理
制定标准并与管理体系结合后,还要对标准进行不断的优化,标准化的管理是过程的、系统的和动态的。标准化不是一个孤立的事物,而是一个典型的活动过程,包括标准的制定、发布、实施和对标准的实施进行监督的过程。该过程在深度上是循环上升的过程,即制定标准,实施标准,在实施中随着科学技术进步对原标准适时进行总结、修订,再实施。每循环一周,标准就上升到一个新的水平,充实新的内容,产生新的效果。
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2024-09-25 11:58
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