为什么会出现这种情况呢?
1、员工有所顾忌。
小李的培训反馈问题设计里一定有关于讲师的,而讲师一般都是公司同事,谁也不愿意得罪人。
对策:培训反馈调查表采用不记名方式,而且应当在反馈表发放时将这一点讲清楚。
2、员工觉得太麻烦。
调查表设计的太复杂,内容涵盖太多,员工自然就不愿意耽误太长时间。
对策:设计完反馈表,应该找人测试一下,最多5分钟答完,且不要设计太多主观回答的问题。而且,培训反馈不应该所有的培训都做,对于重复的培训,不重要的培训,就不必浪费大家的时间了,只对一些关键的培训项目进行评估。评估的形式也不必拘泥于调查问卷,可以抽调几个人进行访谈,或者观察法,综合进行,效果会更好一些。
3、员工没有意识到这件事对他们的重要性,不够重视。
有可能小李以前的培训反馈做的不到位,或者反馈完的结果并没有在实际中起作用,员工填过一次,发现自己反馈的意见得不到重视,或者根本就觉得这是走形式,自然就不愿意再填。
对策:将反馈结果,及时反馈到学员、讲师、培训主管和学员直线上级,并跟进改进情况,让员工实实在在的看到自己的反馈起到了作用。