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【05月14日打卡总结】调查表一般不会所有人

作者 咖啡摩卡 2013-05-14 09:13 395
内容来自 2013-05-14 打卡话题
培训反馈调查流于形式,怎么办?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
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调查表一般不会所有人都配合填写的,但是也会有人真的是很认真的在填写。不用完全为了这个事情苦恼,但是小李还是可以从自身找找原因,看是否能将该项工作做的更好。

首先,不管什么工作,培训需求都是培训工作的基础,大家反馈过于形式化,可能是此次培训并不是参训员工感兴趣的,自身动力不足,对于反馈调查自然提不起兴趣。这需要小李在组织培训前了解清楚培训需求,安排适合大家的培训。

其次,表格设计上表述是否清晰,打分有明确的标准,让员工打分时有据可依,知道怎样打分,就可有效避免部分人胡乱打分的现象产生。关于合理化建议,最好给一个方向,你希望大家在哪些方面提出建议,这样大家会有针对性,就不会在拿到问卷后觉得一片茫然。

最后,可以考虑调查表在参训前下发或者在开班时提一下结束时希望大家进行评价,这样有心人在听课时自然会关注一些可以评价的内容。否则难免大家听个热闹,到结束时好多事情记得并不清楚了。

如果这些方面小李做的都很到位了,那么可以在培训后私下找部分关系较好的员工了解一下,大家不愿意填写是否还有其他的原因。虽然这次培训的调查只能如此了,但是下次还能做的更好不是。

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