1、如果是培训结束后现场填写培训反馈调查表,一般多要求在10分钟左右完成。时间太长员工不耐烦,敷衍随意应付;太短又缺少思考,影响其反馈的真实性和有效性。当然,如果有条件的,在培训结束后于电脑系统上完成反馈评价就不受这时间限制了,只要限期几天内完成提交就行(一般不超过2天,太长容易忘)。
2、为了保证现场调查反馈不匆忙,在培训组织或开场主持时,就要多强调其目的和重要性,多强调培训不是以课程讲完结束,而是以完成调查反馈表后才算结束,提前给大家打好预防针,让大家不着急离开,安静下来填写效果会好一些。
3、统一发放调查问卷,统一在一个时间点来回收问卷,提前填完了的也要求其坐在位置上不动,不准提前交卷,以免影响他人,形成不良的“鲶鱼效应”。
4、在调查前,如能花个三五分钟提前跟员工简单过一遍调查问卷内容和填写要求就更好,并将一份空白样表张贴在培训教室的显眼处,对调查的回收和质量就更有保障。
5、将调查问卷回收率和填写质量(以有效合理化建议数量来衡量)进行小组或个人的评比奖励,并将此结果纳入员工的培训纪律考核和培训总考评里,有压力又有动力,员工就会更重视,只有其重视和认真起来了,调查就不会流于形式了。