A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。
我的想法是:
1、为什么做培训调查?(小李的主要目的是想知道培训结果是否满意,还需要有哪些改进?只要能了解到信息,不局限哪种形式?不在乎形式上的问卷调查,以聊天的形式不也是了解情况吗?)
2、调查表形式为什么会出现敷衍的局面?先找原因(如领导不重视,员工不喜欢形式主义,员工不喜欢表达意见,员工不支持培训,不接收培训师风格,还是工作忙没有时间填写问卷)。
2、分析《培训反馈调查表》以上可能出现敷衍的问题,找出可能性原因,对症改善。
3、制定培训制度,完善培训反馈制度。