【05月14日打卡总结】1、首先,你的问卷设
作者 悦野团队拓展
2013-05-14 10:17
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A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
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1、首先,你的问卷设计内容很重要。培训反馈调查的目的是什么,无非就是想了解下受训员工对本次培训的组织、讲师授课、培训课程内容、总体印象和合理化建议等的评价,那就只要抓住这几个重点,有侧重地调查就行了,切不可面面俱到,追求大而全设计过于冗长的问卷,这样会把员工给吓坏的,一看就不想填,自然也就排斥了。
2、问卷问题结构的设计和排序也有讲究,前面应于封闭性的选择提问为主,最后一般以开放性的填空建议结尾;问题应简单易回答,遵循先易后难的原则,按照课程、讲师、培训组织的顺序排列。因为课程评价是较为核心的,排在第一个更能获得较为客观的评价,理由是这样可以适当减少员工对讲师或培训组织的某个晕轮效应或第一印象所造成的偏差。
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2024-09-25 11:58
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