我觉得这种现象挺多的,试问我们走在大街上,如果有人请咱们作一个产品反馈调查,咱们会很认真的一条条填写吗?
所以我建议找找这种现象的原因:
1、事不关己,高高挂起。人对自己认为与自己无关的事,大都会采取类似的态度
2、没有好处的事,做不做都行
3、不是自己职责范围内的事,可以不做
4、根据个人过往经历,培训这类事,就是个形式,培训反馈调查也是个形式
5、对培训不满意,不好直接明说
6、不愿意做这种****** work 的工作,有点麻烦
7、以前了提过建议,但没有被采纳,现在说了也没用
上述原因都可能存在。所以我建议:
1、考虑一下上次培训安排事先是否做过调查,作过分析,课程设置是否符合大家的需求、时间是否合适、环境安排是否合适、讲师是否有什么不到位的方面
2、与一些同事面谈,不愿意写可以说,当HR很亲和的比较利用吃午饭的时间,随便找人聊聊,谁会一下子把笑脸迎人的人推出去呢
3、如果大家觉得与自己没关系、没好处,那么可以与同事们聊聊这次培训,大家是否觉得有帮助,请大家提建议,甚至可以请一些想法多平时做的好的同事,下次培训做讲师
4、内心有意见,不好写在表格上,那就匿名请大家填表、私聊不记录是谁说的
5、表格设计是否合适,开放性问题太多了。大家都挺忙的
6、设置一些小刺激。比如可以上一些同事参与到培训需求调查、培训课程设计整个过程中来。可以找姥特小想法的,有点傲气的,有点水平的。让他们亲历一下所有过程,一方面了解HR的工作,一方面也体会一下如果有些人对你不认真,你是什么感受。比如可以给一些精神上的小奖励,比如感谢卡、优秀卡之类的。
以上都是分析HR可能有做得不到位的情况。也有一种情况是总结一下不认真交表的同事是否平时对本职工作是否也不认真。如果是这种情况,反而要引起更多的重视,他对什么类型的工作认真。如果是个完全不认真的同事,有必要与其上级交流一上看法。
还有一类同事是就愿意做一些脑力工作,瞧不上这些detail的事,那就找一些与他工作相关的细节工作,比一比隹做得好,证明细节工作同样有价值。当然有些公司一定层级的同事也不需要做细节琐事。如果公司认为有必要调整这种现象,可以让这类人于开拓新业务、调动他的积极性,甚至不配助手,让他“不得不”做一些细节的事。
还有一类同事是愿意做更具挑战性有难度的事,觉得这类表格填不填的没什么意思。那么采取面谈、作培训量等更有难度的工作,提高对方的兴趣点。