主管小李的苦恼在于自己的精心准备没有被认可,白费了力气,想要改变这种局面,一切还是要从分析入手。
1. 培训内容是否符合学院需求:如果培训课程是经过良好的需求调查,学员确实需要的情况下,就比较容易得到员工的反馈,否则员工以敷衍的态度听课,敷衍了事就很正常了。
2、表格的内容设计:内容是否清晰易懂,问题是否容易回答,题型已选择为主,还是主观填写为主?大多数的学员更倾向于在已知选项中选择自己认可的项目,或懒或不愿意动脑填写复杂的主观题。所以建议调查表以选择题为主,尽量不要大篇幅的主观题。
3、在培训前或培训结束时是否给出足够的时间填写:有些调查表都是临近结束时才填的,此时学员多着急离开,当然不愿意花时间认真填写。
4、是否详细解释调差表的作用和填写方式,学员不知道填表的作用,或者不知如何去填时,往往会敷衍了事。
5、事后的补救措施:可以在培训结束三天内,让填写不完备的学员重新填写,或以电话或者面谈的方式进行沟通,调查表的目的在于收集信息,而不是信息的来源方式。所以可以不必苛求与表格信息的收集。
6、另外,可以将表格的填写认真程度作为参加培训资格的考核指标之一,当然了这还要看每个公司具体情况而定。
暂时就想到这么多,等待其他卡卡的答案。