培训主管小李遇到公司培训完销售内训,而自己精心设计的《培训反馈调查表》却收不到实质性的反馈而苦恼,小李很希望改变这种局面。如果我是小李,碰到这种问题,我会这样处理:
首先,首先检查内部的培训反馈和激励考核制度是否完善,如果不完善或者没有建立,应马上建立相应的制度;
其次,虽说是自己精心设计,但反馈效果不佳还应再检查表格设计合理性,一般填写时间不超过4分钟,问题不超过10个等等为佳;
第三,规定交表的时间,一般不超过培训后两天为佳,并与受训员工部门负责人进行沟通,获得部门负责人支持,督导受训员工的反馈率和认真对待;
第四,在培训前和培训课程结束时都应对《培训反馈调查表》填表进行一下说明,设计原则应采取封闭式问题字,通俗易懂,由易到难,对还不明白的受训员工进行耐心指导;
第五,按照实际情况等等发生的情况进行的相应的处理。
按照以上几点操作,我相信小李一定会取得好的《培训反馈调表》回馈效果。