【05月14日打卡总结】培训反馈调查问卷的质
作者 樊继强
2013-05-14 22:43
377
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
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培训反馈调查问卷的质量问题的确是我们都关心的,正如各位同行们说的,实际上的问卷调查我发挥的作用比较小,员工们的敷衍了事,领导们的不重视,对这个问卷的质量有直接的影响,同行们说的都非常正确,这不能仅仅责备参与调查的人,首先从人力资源部的角度,这个问卷是否真正的起到应有的作用,是否真正重视这个问卷,员工们的问卷反馈上来之后的改善效果如何,是否有及时的反馈,这也是一个双向沟通的问题,我之前负责了6年的培训工作,针对这段时间培训的话题讨论我深有感触,无论是培训的计划、组织、评估,各个环节确实有很多需要动脑筋的地方,近期我将组织一次中高层管理干部的培训,主要是管理性质,那么如何做培训效果的评估,我一直在思考,管理的培训是一个软性的东西,听一次课就有多大的效果是夸大,这本身就是一个需要时间消化吸收的过程,及时当堂做培训效果的评估,谁又能保证这个效果是真正的效果呢,更多的还是要关注实际的工作有没有改善。希望与大家多交流吧
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