一般情况下,适合做培训后的测试的培训,主要是针对一些专业知识的掌握程度上。
培训的目的是为了提升技能,进而取得更好的业绩目标。
所以,培训的种类,不同的行业不一样,我就说说技能型与知识型
知识型往往和技能型是分不开的。
专业知识、产品知识等可以通过笔试的方式进行测试。也可以通过口试的方式
技能的话,就不太好测试了,一般的做法是日精进。比如,销售人员通过日精进学了一些方法,去客户那里去用,回来你得反馈用的好不好,如何改进。这样,循环往复。技能实践中得到磨练和提升,这个叫体验。所以,技能类的东西不适合测试,只适合体验中不断提升。当然,结果是可以显性化的。比如,销售业绩好了,生产品质提升了,等等。
不管如何,测试别人是否掌握了该项技能,是一项费事的事情,花钱的事情。在这一点上,我们不要求形式求完美,想想用最简单的方法和最有效果的招数去干这个事情。因为,我们要深深的知道,任何一个管理行为都不一定是必须的。