我认为培训是为了改变行为,而非增长知识.故而培训后的测试是有必要的.
但我又非常反对培训后走形式的"考试".作为培训师面对不同的企业,我发现国企一般都需要老师出试题,多半就是为了考试而考试,这就不太有意义;不少民企则希望培训完很快就能体现出绩效改善,那又不太现实;外企多数希望老师出"行动计划表"和后续的"检查要点",后续可以由内部主管跟踪观察,我认为这个比较实在有效.
我自己通常培训管理类课程,一般培训都会包含态度/知识/技巧三部分,我个人认为态度不需要测试,需要后续相关主管观察;知识可以书面测试和分享交流;技巧则适合行为观察和测试考核.举例,"部属教导培育"的单元培训,是否有计划有意识地去培训部属,那属于态度,看后续对部属教导的态度和重视程度则一目了然;对部属不同发展阶段的判断以及应该应对的领导风格,那属于知识,可以去纸面测试;对于部属具体如何带教OJT,那属于技能,就需要具体设置后续检查和考核点.
总之培训测试是需要的,但要有用有效,否则,对于成人培训也不必要形式化考试.