保持中立态度。
中小企业是否外训,关键要看自身的经营状况和实际需要。
不可否认,中小企业限于规模等实际情况,做培训首选内部培训,因为显性成本较低,而且相对有针对性。但,也是限于规模等实际状况,必要的情况下引进外训对于补充和提高公司人员的水平很有帮助。因为中小企业能够进行内训的培训讲师人选太少,而且水平有限。中小企业是否进行外训,要看自身的管理人员是否能够承担起培训的担子、自身的盈利水平如何、还有公司老板对于企业的定位和发展规划如何。
以我们公司情况为例,作为一家新成立的担保公司,我们的客户经理大多是没有多少信贷或担保从业经验的。对于业务流程、专业知识等都较为欠缺。我们的培训首先是要求我们的业务副总、风控副总和业务部门经理对业务人员、风控人员进行定期培训。培训内容就是公司的业务流程、担保行业知识、如何设置反担保措施、如何进行尽职调查,这些都是很针对性的对员工进行的。才会更有实际效果。
那么我们就不需要外训了吗?也不尽然。目前而言相对需求较少。但关于商务礼仪、职业素养、公文管理等,我们还是会安排人员进行外训,后在公司内部转训的。