一致认为培训工作是最枯燥,也是最麻烦的一件事,看了三茅社区社区的帖子才发现原来培训工作有这么多的道理。通过一周的学习,学习了培训效果评估这一环节,现将学习心得分享如下:
1.如何进行培训效果评估。按照柯氏的层次评估法,培训效果评估应分为以下四个方面:反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。通过问卷调查、访谈法、角色扮演法和360度评估等方法进行评估。
2.培训反馈调查流于形式,怎么办。培训效果调查反馈要求把握课程需求准、内容要切合需求、讲师要选好、调查表的内容设计要有侧重点并简洁易填写、组织调查时要注意一些技巧和方法。
3.如何做好培训后的测试。规章制度和知识类的培训适合用考试、管理类课程适合课间提问和互动、操作技能类培训适合现场测试、营销类课程适应角色扮演和模拟竞标。
4.如何让培训效果转化为生产力。培训后布置相关的行动计划,通过“胡萝卜加大棒”的方式来推动落实。
5.中小企业需不需要外训。鉴于中小企业所处发展阶段的特性,大部分还是多以内训为主,有条件的会有外训,。