成功女人的必修课：会说话的女人最出色(中)

　　巧妙应对十种令人讨厌的交谈
　　人与人之间，若都能够敞开心扉，谈笑风生，妙语连珠，畅所欲言，那确是一种精神上的享受。但并非事事尽如人意。有些交谈就令人厌烦，想躲避又躲避不了，不躲避又如同坐在针毡之上。
　　如果一位女人处在这种情况之下，该怎么办呢？以下举例，教给女人巧妙应对十种令人讨厌的交谈——
　　1对打探隐私者，要答非所问。
　　任何人都有隐私。在每个人的内心深处，都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于好奇，每次都要问你“年龄几何？”、“收入多少？”、“夫妻感情如何？”等等让人不想回答的话题，这种人不知谈话的要领与忌讳。
　　遇到探人隐私者，不能有一说一，有二说二。对待探人隐私者，最好的法子就是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”；如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。总之，对于对方的提问，不是不答，但答非所问。这样的话，既不会得罪对方，又不会让对方的目的得逞。
　　2对唉声叹气者，要注入活力。
　　有些对前途悲观的人、谈话以自我为中心的人，往往不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，使交谈的人听也不是，不听也不是。人活在世上，不如意事十之八九。与这种人进行交流，要给其注入活力增其信心。在唉声叹气者的心里，他们并不认为自己的能力差、抱负小，相反，他们强烈地希望得到他人肯定，说他有着非凡的天赋、有着不寻常的水平等等。与他们进行交流，应该恰当地肯定他的特长，赞扬他的成绩，给其注入蓬勃向上的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，并且对你充满感激。
　　3对道人是非者，要哼哈而过。
　　道人是非者，既然在你面前说他人的坏话，自然也会在他人面前说你的坏话。不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。“来说是非者，便是是非人”。远离这种人的办法，是对他说的任何是非话题都做出冷淡的反应，从而让他知“错”而退。某些情况下，可以说“哼哈”是一种不可小视的处世技巧。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。因为“哼哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又让他觉得这项话题无法再交流下去，从而中止谈话，或者使谈话朝着健康方向发展。
　　4对喋喋不休者，要巧妙提问。
　　人与人交谈，人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多，但却说不好。他们不但天文地理能谈，男女情事也能谈；他们眉飞色舞，表情丰富；他们滔滔不绝，从不觉累也从不顾听者的感受。
　　遇到喋喋不休者，既不伤及对方感情，又让对方少说的法子就是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题，让他不知怎么回答；二是提问一些与当前话题无关的问题，如“打扰一下，现在几点了？”这样一来，对方会感到有些错愕，从而停顿下来，使你腾出时间来干一些有益的事。
　　5对啰嗦说教者，要重于聆听。
　　有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。这种人往往自以为是、居高临下、唯我独能，盛气凌人。他说的十句话中，你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。啰嗦说教者虽然令人生厌，但对你没有坏处，而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教；二是这对增进情谊有好处。因此，和他们交流，要重于聆听。只要你没有急需办的事情，不妨静下心来，听一听，记一记。
　　6对自我炫耀者，要幽默风趣。
　　有些人见到他人，一张嘴便是我人缘好，一出口便是我能耐大。自我炫耀者既是个自卑者，又是个自负者，听者为此觉得脸红，他却浑不知羞。
　　这种人常常外强中干，其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。和他们进行交流，正确的法子是用幽默风趣的话语作答。对他说的大话，你不能加以肯定，肯定了他会以为你是个不可信之人；对他说的大话，你又不能加以驳斥，驳斥了他会以为你是个不可亲之人。正确的做法是幽默作答，似是而非，嘻嘻哈哈，一笑而过。
第22节：巧妙应对十种令人讨厌的交谈(2)

　　7对灭人志气者，要攻其痛处。
　　从有些人嘴里说出的话，话语充满着尖刻辛辣，不顾别人是否接受。这种人往往能言善辩却“茕茕孑立、形影相吊”，让周围人敬而远之。与他交谈，一味顺承，会使他变本加厉。最好是要抓住机会，攻其痛处，比如他过去的愚蠢、无能、可笑的事迹，或者他当前说的话语漏洞、用词不当，使他心中产生不快，从而使他推己及人，体会出他当前的错误举动，使他管住自己的嘴。
　　8对嚣张好斗者，要句句真理。
　　你正与人谈得兴高采烈时，可能会进来一位杠子头，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，无事不通，无所不能，他自己以真理的化身自居，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，就要做到使自己的每一句话都成为无懈可击的真理，并且还是简单的真理，这样对方就无法攻击你。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
　　9对满口假话者，要纠正其一。
　　有些人说起谎来丝毫不会感到内疚。他们撒谎，可能是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。与他们交流，应该懂得“攻其一点，崩溃全线”的战略战术，抓住假话中的其中一项，满有把握地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种神采飞扬的气焰立刻就熄灭下去。这种攻其一点的做法，既不会伤及其自尊心，又会让其对自己的撒谎毛病有忌惮。
　　10对俗不可耐者，要适当指教。
　　有些人为了给他人一个好的印象，便让自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业术语，显得矫揉造作，华而不实；有些人日常说话粗鲁不雅、废话连连、啰里啰嗦、乏味单调，某句话可以重复十遍，某件事可以问九次。他们多是知识面窄、社交力差者，心中有一种自卑感。因此，和俗不可耐者交流，要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项，满足他们的需求，但又不能过多指教，免得伤了他们的自尊心，触及他们的自卑痛处。
　　作为一个能言善辩的现代女性，无论一个人的言谈多么令你反感，你也应该努力保持自己的良好形象。要记住，巧妙地利用一些技巧，为自己轻松解围，才是一个会说话的女人聪明的选择。愉人悦己——懂得适时幽默的女人最迷人幽默，让女人更受欢迎的秘密武器
　　大家都喜欢跟幽默的女人交往。因为懂得幽默的女人更容易接近，给别人一种亲切感。懂得幽默的女人，身边的人自然会被她睿智的内心世界所吸引，而淡忘了她的外在条件。她散发出来的魅力磁场异常迷人，使周围的人愿意向她靠拢。幽默能显示出一个女人的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作、生活和学习。幽默是一种高深的说话艺术，幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。
　　生活中，幽默的男人不少，其实，女人也应该具有幽默感。具有幽默感的女人都有一种不同凡俗的魅力，能自如地展现自己的自信，能在自己身边凝聚众多的朋友。维娜到一家饭店吃饭，点了一只油汆龙虾。结果菜端上来后，维娜发现盘中的龙虾少了一只虾螯，于是就询问侍者。侍者无法解释，只好找来了老板。
　　老板抱歉地说：“真对不起小姐，龙虾是一种残忍的动物。您点的龙虾可能是在和它的同伴打架时被咬掉了一只螯。”
　　维娜巧妙地说：“那么，就请给我调换一只打胜的龙虾吧。”老板和顾客双方都用了幽默的方式，幽默地指出了双方存在的分歧。这种方式，没有取笑他人，没有批评他人，也没有伤及他人的自尊，既保护了饭店的声誉，又维护了顾客的利益。
　　其实很多时候，女人的幽默不仅可以帮助别人摆脱困境，也可以同时给自己一个台阶下。这个时候女人所赢得的称赞，往往不是在夸耀你的语言功夫，而是你的个性魅力。最重要的是，你因此而化解了很多矛盾，也赢得了很多朋友。
　　英国思想家培根说过：“善谈者必善幽默。”幽默的女人魅力就在于：话不需直说，但却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。二战结束后，英国女皇伊丽莎白到美国访问。当记者问她对美国的印象时，女王回答道：“报纸太厚，厕纸太薄。”一句话让记者们哄堂大笑。但笑过之后，人们开始发现了伊丽莎白语言的尖刻。幽默不仅是女人的说话技巧，更是女人的一种智慧，这种智慧中蕴涵着一种宽容、谅解以及灵活的人生姿态。唐笑是刚刚成名的女作家，因为她的言情小说很受人喜爱，所以，在她的新书发布会上受到了很多人的追捧。
　　但在发布会的台下，一个男人对唐笑很不服气，当着众人走到她面前，很不友好地说：“你的作品写得真好，不过，请问是谁帮你写的呢？”
　　很明显，这个如此无礼的家伙是故意来闹事的。发布会的气氛顿时变得紧张，所有声音突然消失，有的读者面面相觑，场面很尴尬，大家都不知道接下来会发生一场什么样的事情。
　　然而，女作家唐笑并没有表现出很尴尬的神情，她也没有生气，反而面带微笑，礼貌地回答这个人说：“谢谢你对我的作品的夸奖，不过请问，是谁帮你看的呢？”
　　女作家唐笑的反问让那个人哑口无言，灰溜溜地逃走了，台下是一片掌声。女作家唐笑在智慧的幽默中赢得了这场“战争”。女人的幽默能表达人与人之间的真诚友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的沟壑，和他人建立良好关系的不可或缺的粘合剂。尤其当一个人要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，别人听起来也会比较顺耳；当一个人需要把别人的态度从否定改变为肯定时，幽默是最具说服力的语言；当一个人和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默的语言也可以摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
　　如果说语言是心灵的桥梁，那么幽默便是桥上行驶得最快的列车。它穿梭在此岸与彼岸之间，并以最快捷的方式直抵人的心灵，提升幽默女人在对方心中的分量。
第23节：女人善用自嘲，化尴尬为融洽

　　女人善用自嘲，化尴尬为融洽
　　在社交中，难免出现你掌握的信息与对方有出入的情况。当你没估计到对方是四川人而不喜欢川菜；当你突然说错了话等，这时候，你原来所准备应付的情况全忘记了，也许你一下子会陷入交际的窘境，不知如何是好。而会说话的女人则能借助自我解嘲，化尴尬为融洽。自我解嘲术，指以自我嘲弄的形式，自贬自抑，堵住别人的嘴巴，摆脱窘境，从而争取主动的一种舌战谋略。矜持的女性也不妨放下架子适时采用，定能收到奇效。
　　女人自嘲时，自暴其丑，显示了一个人的大度和坦诚。勇于暴露自己的问题，揭露自己的短处，这样的人往往被人视为可信的人。自嘲术的使用，使辩者能轻松、愉快地正视自己的弱点，摆脱困境，增强自信心、自尊心，在论辩中，又可使气氛活跃。某著名女演员，身体发胖，就经常拿自己的体形开玩笑：“我不敢穿上白色游泳衣在海边游泳，我一去，飞过上空的美国空军一定会大为紧张，以为他们发现了古巴。”一句自嘲，并没有降低自己的品味，大家反而觉得这位胖女士有可爱的性格和豁达的心胸。通过嘲笑自己的长相、缺点、遭遇等，可以使自己轻松地摆脱困境，为自己解围，因此，自嘲在应付尴尬境地中有特殊的表达功能和使用价值。
　　著名的女主持人杨澜，还在担任《正大综艺》节目主持人时，曾被邀请为某市的一次大型文艺晚会担任主持人。出人意料的是，在演出晚会到中途时，杨澜不小心在下台阶时摔了下来。在这种大型场合出现如此情况，确实令人尴尬。但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说：“真是马有失蹄，人有失足呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不是那么好下哩！但台上的节目会很精彩的，不信，你们瞧他们。”杨澜这段自我解嘲式的即兴话语非常成功，不但使自己摆脱了难堪，更显示出了她非凡的口才，以致她话音刚落，会场就立刻爆发出热烈的掌声。
　　自嘲，是女人幽默的最高层次，口才好的女人以自己为对象来取笑自己，可以消释误会，抹去苦恼，感动别人，并获得自尊自爱。某女作家写作太累，在开会时睡着了，没想到，她的鼾声大起，逗得与会者哈哈大笑，她醒来发觉同志们在笑自己。一位同仁说：“身为一个女人，你居然能打出这么有水平的‘呼噜’！”她立即接茬说：“这可是我的祖传秘方，高水平的还没有发挥。”在大家的哄笑声中解了围。运用自嘲，委婉拒绝，既表达了自己的意图，又使对方乐于接受。所以当交谈陷入窘境时，逃避嘲笑并非良方。相反，你怒不可遏地反唇相讥会遭到更多的嘲讽，不如来个超脱，自嘲自讽，反而显得豁达和自信。这种超脱使自己摆脱了“狭隘的自尊心理束缚”，又堵住了别人的嘴巴。
　　女人自嘲，能增添情趣。在一些交际场合，运用自嘲可以增添乐趣，融洽气氛，增进彼此的了解和友谊。
第24节：幽默，让交流变得妙趣横生

　　幽默，让交流变得妙趣横生
　　风趣幽默的语言往往能产生“四两拨千斤”的力量，达到举重若轻、一言九鼎的交际效果。女人在与人交往过程中，当看穿了别人的想法但又不便直说时，不妨神色自若地使用一下幽默，相信定能达到你想要的交流效果。幽默是女人成功社交的捷径，幽默是女人的一种能博得好感、赢得友谊的好方法，尤其是在遇到那些没必要争执或不值得争执的问题时，幽默更能收到很好的效果。
　　假如你要赴朋友新居乔迁的宴会，主人也许有些紧张，此时正是你运用幽默向他开开玩笑帮他松弛心情的好机会。不妨向主人说：“主人邀请我来时，告诉我说：‘你只需用手肘按门铃即可。’我问她为什么非用手肘按，她说：‘你总不至于空手来吧？’”
　　适当的幽默能帮助女性与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。一个女人无论从事什么工作，无论处在何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮女性更好的与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助她们处理一些特殊的人际关系问题，让她们能顺利地摆脱困境。索菲利亚是一位著名的喜剧女演员，一次她正坐在某餐厅里用午餐。这时有一位老妇人走向她的餐桌。举起手来摸摸索菲的脸庞。老妇人的手指滑过她的五官，带着歉意说：“我看不出它有多好。”“省省你的祝福吧!”索菲利亚说，“我看起来也没多好看。”
　　索菲利亚的这一妙语，打破了双方的尴尬局面。如果你想在与人交往时给人留下一个良好的印象，就要善于运用幽默的力量。无论在别人家做客，还是在自己家待客，充满幽默的言谈气氛相信是我们每个人都需要的，当你走入室内，就要将你的幽默表现出来。一个面带怒容或神情抑郁的女人，永远都不会比一个面带微笑、风趣幽默的女人更受欢迎的。一位女钢琴家一次在美国迈阿密州的福林特城演奏，结果发现到场的观众不到五成。这让她既失望，又尴尬。但她并未因此就取消演奏，而是以幽默的语言打破了僵局。女钢琴家微笑着走上舞台，对前来的观众说：“我想这个城市的人一定很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落，大厅里立即充满了笑声。这位女钢琴家的成功之处就在于她对空座位的原因的解释虽然荒诞，但却很奇妙，因此让幽默产生的喜悦压倒了因观众少而产生的沮丧。当原因荒诞时，才会产生心理预期的落差。荒诞一些，幽默意味也就会强一些。
　　事实上，当交流陷入尴尬的境地时，无论是名人还是普通人，无论是随机应变还是荒诞的推理，一些幽默技巧的运用，可以让自己摆脱尴尬，甚至还会给对方以回敬。这就是幽默的超级效用。乔尼娅是一位大学教师，当她五十岁的时候，决定某天结束她的教学生涯。这天，乔尼娅在学校大礼堂讲最后一课时，一只美丽的知更鸟停在窗台上，不停地欢叫着。乔尼娅出神地打量着小鸟，许久，乔尼娅转向学生们，轻轻地说道：“对不起，诸位，我要失陪了，因为我与春天有个约会。”言毕，微笑着走了出去。这句美好的结束语充满了诗意，也颇具幽默，从而赢得了学生们热烈的掌声。不论在任何时候，任何场合，幽默都能帮助善于与人交流的女人打开人与人沟通的大门。只要你稍微留意一下，生活中到处都可以发现许多不易为人察觉的幽默。
第25节：一句玩笑，助女人营造轻松氛围

　　对于那些善于制造幽默的女人，还要善于用自身的幽默来接受他人的幽默。
　　有两个卖保险的女士发生了争执，双方都夸耀自己公司在支付保险金上的速度快。第一位说她的公司肯定能在事故发生当天就将保险金送到投保人手里；而另一位则说：“那根本不算快。我们公司在大楼的第三十层，如果有一天一位投保人从五十层楼跳下来，当他经过三十层时，我们就能将保险金从窗口交给他了。”女人在社交活动中，不论你只是其中的普通一员，或是身居要职，善于运用幽默的力量，总能让自己获益匪浅。一个女人不仅要善于幽默地调侃他人，也要能接受他人的幽默调侃，如此才能赢得友谊，成功建立社交关系。在社交活动中游刃有余，赢得成功。
　　一句玩笑，助女人营造轻松氛围
　　女人幽默是非常可贵的，特别在气氛非常紧张和严肃的场合时。一个适当的幽默玩笑可以松弛紧张的气氛，好比打开了一道闸门，压力就此倾泄而出，换来的是融洽的气氛。幽默是社会活动的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。会说话的女人会巧妙地用幽默轻轻拂去可能飘来的一丝不快，改变人们的心情和处境，建构起特有的幽默氛围，巧妙得体地摆脱自己遇到的尴尬场景。如果你的幽默性质是内责或中立的，那是最好的。可以对你自己或自己的小弱点来一点幽默，好像自我打趣似的，就不会触犯别人。相互攻击有时也很风趣，但对初学者来说不应该去尝试，应该避免使用。
　　在社交中，人们希望出现令人愉悦的场面，而能够制造欢乐气氛的女人通常更受欢迎。以下方法可帮助你成为社交场上的活跃人物。
　　1调侃对方。
　　社交中，心无戒备、偏见，不带恶意的攻击与伤害，会使朋友、同事更加无拘无束。诙谐、调侃中的“君子风度”，最能活跃气氛。经验证明，朋友间也是如此，若心无芥蒂、毫无隔阂，开句玩笑，贬低一番对方，互相攻击几句，打几拳、给两脚，并不是坏事，反倒显得亲密无间。彼此毕恭毕敬未必就没有矛盾，而平日吵吵闹闹的夫妻可能会更亲热。
　　2夸张赞美。
　　这种方法会把人抬得极高，但没有虚伪、奉承之嫌的介绍，会立即使整个气氛变得异常活跃。
　　老朋友、新同事见面后，不免介绍寒暄一番，这是个极好的活跃气氛的机会。借此发表一番“外交辞令”，把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染，这可使朋友们感到自己深深地为你所了解、所倾慕。尤其是女人利用这种方式把朋友推荐给第三者，谁也不会去计较其真实性，但你却张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容。
　　3搞恶作剧。
　　恶作剧具有出人意料的效果，它源于幽默，导致欢笑。女人有分寸地取笑、调侃朋友并不是坏事，双方自由自在地嬉戏，超脱习惯、道德，远离规则的界限，享受不受束缚的“自由”和解除规则的“轻松”，是极为惬意的乐事。人们在捧腹大笑之余，会深深地感谢那个聪明的快乐制造者。
　　4寓庄于谐。
　　女人在社交中不需要总是过于庄重，自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由，在许多场合都可以使用。用风趣、诙谐的语言，同样可以表达较重要的内容。
　　5激发共鸣。
　　朋友、同事相聚，最忌一个人唱独角戏，大家当听众。成功的社交应是众人畅所欲言，各自表现出最佳的才能，作出最精彩的表演。为达到这一目的，就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受，彼此间才可各抒己见，仁者见仁，智者见智，气氛才会热烈。所以，你若是社交活动的主持人，一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来，以免出现冷场的尴尬。
　　6贬抑自己。
　　懂得运用自我贬低、自我解嘲这种战术的女性是最高明的。老练而自信的人往往会采取这种方式。贬抑会收到欲扬先抑、欲擒先纵的效果。众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。自我贬抑既可活跃气氛，又能博得他人好感。
　　7制造漏洞。
　　漏洞是悬念，是“包袱”，制造它，会使人格外关注你的所作所为，并精力集中，全神贯注地听你说话。待你抖开“包袱”之后，人们见是一场虚惊，都会付之一笑。
　　8提出荒谬的问题并巧妙应答。
　　生活中，总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中，不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题，是很好的一种活跃气氛的方法。也许会有人时常问你一些荒谬的问题，如果你直斥对方荒谬，或不屑一顾，不仅会破坏交谈气氛、人际关系，而且会被人认为缺乏幽默感。
　　学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答，有助于良好社交气氛的形成。
第26节：幽默属于乐观的女人

　　幽默属于乐观的女人
　　幽默属于乐观的女人。消极悲观的人，是笑不起来的；充满狐疑的人，话里也难以荡漾暖融融的春意；整天心情抑郁的人，话里肯定有解不开的忧郁。只有心胸坦荡、超越了得与失的乐观之人，才能笑口常开，妙语常在。山间的清泉之所以汩汩流淌，是因为山上有永不枯竭的水源；幽默的女人之所以语言风趣，是因为她们的内心永远都是一种豁达开朗的态度。
　　一个人只有具备乐观的信念，才能对于一些不尽人意的事泰然处之。幽默是一个人对待生活态度的反映，是对自身力量充满自信的表现。作为一个女人，只有对自己的前景充满希望，才能发出由衷的笑声。即使暂时处于逆境，仍能对生活充满信心，在生活中发掘幽默，用快乐来熨平生活留下的伤痕。
　　而对那些整天皱眉，心事重重的女人来说，生活充满了痛苦和绝望，快乐不过只是幻觉。这样的女人，她们的谈吐又如何有幽默可言呢？一次，有一个女翻译与士兵们一起开庆功会，在与一个士兵碰杯时，那个士兵由于过于紧张，举杯时用力过猛，竟将一杯酒泼到了女翻译的头上。士兵当时吓坏了，可女翻译却用手擦擦头顶的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒能滋养我的头发吗？我可没听说过这个偏方呀!”说得大家哈哈大笑，这令这个士兵对女翻译充满了感激和崇拜。幽默的女人，说出话来虽让人感到如憨似傻，却因心境豁达，反而令人感受到她厚实的天性和无穷的智慧。如果女人都能拥有一份旷达朗润如万里晴空的心境，她们说的话，也就完全能够达到“无意幽默，但却幽默自现”的境界。
　　善于使用幽默的女人，她们常常能将窘迫的情境化为乌有，这实在令人羡慕。有个女议员发表演讲，在大家都侧耳倾听时，突然座中有一个听众的椅子腿折断了，这个听众顺势就跌落在地面。此时，听众的注意力马上就分散了，女议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议声了吧？”话音一落，底下立即响起了一阵笑声，随后，就是热烈的掌声。
　　同样，有一次，女议员为准时赶到会场，要求司机开快车。司机既担心她的安全，又怕违章，只好婉言谢绝。女议员急了，命令司机与他调换位置，然后亲自驱车，疾驰如飞。很快，车就被交警拦住了，警官命令警士将违章者扣留。警士到车前查询了一下，然后向警官汇报说：
　　“警官，坐车的是一位要人，恐怕不好查办。”
　　警官很不满意地问：“那个人是谁？”
　　“我说不准，警官先生。不过，议员是他的司机。”警士面露难色地说道。在人际交往中，我们轻松幽默地开些得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而幽默的女人常常受到人们的欢迎与喜爱。
　　大家都喜欢听幽默的语言，就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的文章一样；和谈吐幽默的女人在一起，就如同置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一般让人陶醉。
　　懂幽默的女人必定是乐观的，她心胸开阔，哪怕是走到人生的低谷，她也会微笑面对，在她的笑声中，人们可以听出她的希望；一个心胸狭窄、思想颓废的女人是不会有幽默感的；懂幽默的女人必定是开朗自信的，她不一定会向所有的人敞开心扉，但她懂得与人分享她的喜怒哀乐，她不会把事情憋在心中，每天郁郁寡欢，她有一个健康的心态；懂幽默的女人必定是宽容的，她不会斤斤计较，她懂得与人为善。即使别人伤害了她，她也不会与人针锋相对，硬碰硬地拼个你死我活。
第27节：幽默有度，小心踏入对方禁区

　　幽默的女人有一种生活的热情，她的快乐能感染身边的人。她能让人忘掉所有的不开心，也能化解人与人之间的矛盾。
　　乐观与幽默是一对亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一份快乐与幽默，就没有克服不了的困难。懂得幽默的女人，一定是乐观向上的女人。
　　幽默有度，小心踏入对方禁区
　　凡事都要有个分寸，幽默也要适“度”。如果过了度，做出了有失礼节的事，则其效果肯定也会适得其反。因此，应掌握恰如其分的尺度，还要因时、因人、因地和因内容而定，避免误入禁区。一个懂得幽默的女人知道，玩笑的趣味很少含在话语本身的台词中，之所以能够成为有趣，完全得看想幽默的人是怎样的讲法了。一百个人讲同一个幽默故事，可能会有九十九人要失败。如果你确实想成为一个具有幽默感的女人，千万不要假冒幽默，而应该努力培养你的悟性，使你无论去到什么地方，都备受欢迎。
　　不要不分场合、场所开玩笑，如果场合不对，玩笑则不仅无法达到效果，而且还可能受到别人的讪笑，乃至于引起别人的反感。
　　当你出席一位朋友父亲的葬礼时，如果你安慰朋友说：“你的先生一定是个很坚强的人，因为他父亲是个有名的石匠呀！哈哈哈。”将石匠和坚强联想在一起的幽默，固然无可厚非，可是由于使用的场合不对，结果只能是使得周围的人感到气愤：这个人怎么如此没常识？大家都这样伤心，而他一个人却嬉皮笑脸！如果换成另一种场合，效果也许就大大地不同了。
　　有种族歧视性以及嘲笑残疾人的笑话都不适当，因为这可能会冒犯到别人。例如，拿别人的生理缺陷开玩笑，这是在故意揭别人的“伤疤”，把自己的快乐建立在别人痛苦的基础之上。
　　恶作剧可能会导致意外，而且不是每个人都能够接受。例如：捕风捉影，以假乱真，把小道消息作为茶余饭后的笑料，这是种不负责任的低级趣味。
　　还有就是不要刺伤别人的心。如果玩笑可能刺伤在座的任何一个人的话，你还是不要说出来的好。因为受到伤害的人会因为别人的笑声，内心更为难受，甚至对你产生怨恨。固然，当你事先注意这点的话就不会伤害到任何人，但有时你可能会有所疏忽，说出口后才猛然想到：糟了，这个玩笑刺伤了某人！尤其是当你刺伤的对象是在座的中心人物时，还可能引起第三者的不满。
　　不可用玩笑来蔑视别人的职业。玩笑不应含有蔑视别人职业的成分存在，如果你拿来开玩笑的职业和对方的职业无关的话，那倒还不要紧。例如，你在一个推销员前面开糖果业商人的玩笑。如果你开玩笑的职业正是对方的职业，那就不高尚了。一般人虽未必对自己的职业不满，可是和人谈到自己的职业时，总是要客气一些，以表示自己的职业不如对方。
　　不要挖苦女性的容貌。若对方同是女性的话，尤其是妙龄少女的话，那么你的玩笑只会使得对方感到厌恶而已，对方甚至会对你的人格大打折扣。还有，即绝对不可说出挖苦女性容貌的话来。
　　不要露出心不在焉的表情。当大家聚集在一起时，人们一定会表现出各种表情，那时，总不能当别人都笑成一团时唯独你板着面孔。板着面孔只不过是心不在焉的表情，因为你不笑会破坏整个场所的气氛。因此，即使你觉得并不够好笑，也应笑一笑，以表示你的赞赏。这本身就表现了你对幽默的融合和理解。一旦大家笑出声后，整个场面的气氛就变得更融洽，大家的心情变得更轻松，接下来一旦你再表现出幽默，则一定会产生更大的效果，于是受惠的还是你自己。
　　不要错过适当幽默的时机。幽默的效果与把握适当的时机具有密切的关系。当你和别人在谈话中，脑海里突然浮现出一句幽默的话题时，本来你想说出来，然而，你又突然想到：“我说出来会使对方感到好笑吗？”于是犹豫了一下而错失良机。要记住：一有灵感就要立刻毫不犹豫地说出来，否则时机一过，纵使后来说出，效果也要减半了。
第28节：女人巧借修辞提升自己的幽默感

　　不能一味地模仿，自己必须发挥创意。有些人随时随地举起一只手时，会令人笑出声来。然而你要是照本宣科，就未必令人觉得好笑。当你在路上碰到熟人时，举起了一只手，结果发现对方并不觉得好玩，结果你们俩面面相觑，事后你自己也发现这个动作就像是在叫住出租车一样。如果对方举起一只手向你招呼时，你不妨说道：“嘿！你什么时候变成希特勒了？”相信你的朋友这时一定会笑出声来。
　　女人巧借修辞提升自己的幽默感
　　幽默能给别人带来快乐，更能让你在社交场合大受欢迎。生活中，幽默的男人很多，而幽默的女人却不多见。其实，女人幽默一点，会成为她身上的一个亮点，让她变得与众不同，更加出色。幽默感虽然与天性有一定关系，因为它与性格有很大联系，但也是可以后天培养的。女人要想培养自己的幽默感，其中一个很有效的方式就是借用修辞手法，来增加自己的幽默感。
　　修辞方法是制造幽默的“酵母”，能收到语言风趣、语意深刻、引人发笑、振聋发聩的表达效应。举例如下：
　　1巧借比喻。
　　比喻在幽默中的巧用，可以起到表达具体、形象、生动的作用。比如俏皮话“阎王爷出告示——鬼话连篇”、“十五个吊桶打水——七上八下”，再比如说有人欺软怕硬，“推不倒冬瓜拿茄子出气”，这些比喻听起来既形象又有趣。
　　出色女人总是能善用修辞，借助幽默来达到自己的目的。有一家广告公司和一家实力雄厚的媒体公司进行谈判，广告公司派出的谈判代表是部门主任刘女士，一个上午过去了，谈判没有任何进展，双方互相僵持着。
　　在进行午宴时，李女士决定说点轻松点的话，以缓解紧张的气氛，她站起来，对双方的合作进行了一番令人叫绝的介绍：“我们两家公司，一家在海南，一家在湖南，可以说是‘南南合作’。各位知道，国际上的南南合作是世界经济发展的共同体。如果我们两家公司能合作，就是联谊发展的姊妹连体。现在，我可以告诉诸位，我们这种秦晋之好的合作将结出丰硕成果。今天正好是七月七，喜鹊已把天桥架通，愿我们天天都在七月七中度过。”
　　媒体公司的经理不禁拍手叫好，道：“说的好，说的妙，就凭你这‘南南合作’、‘姊妹连体’咱们的事不必再谈了，我答应和你们合作的要求。”李女士的这段讲话，巧妙地运用了“南南合作”、“姊妹连体”等比喻，生动地道出了两家公司配合默契的联手合作，并对发展前景作了生动的预测，寓意十分深刻。
　　2巧借双关。
　　双关，即利用语音或语义上的联系，有意使某一词语牵涉两个事物，从而具有双重意义，造成一种言在此而意在彼或亦此亦彼的效果，营造活跃气氛，使对方心悦诚服地接受你的要求。张敏因为工作上的一些事情需要陈志帮忙，于是，她便借星期天这个机会带着8岁的儿子捧着一盒包装精美的礼品登门拜访。临走时，坚持要陈志留下礼物，说：“根号2啊，收下吧！”
　　“根号2？”陈志愣住了。
　　哪知那8岁的鬼灵精接着说：“妈妈说根号2＝141421……就是，意思意思而已啦！”
　　陈志听后不禁心领神会的笑了。根号2＝141421又与“意思意思而已”谐音，这是又转一道弯，幽默往往表现为曲线的。这样，在笑声中就更耐人寻味了，张敏可谓是一个聪明的女人。
　　此外，在遇到一些争辩的时候，出色的女人也会机智地临时借助同音词的谐音关系，以双关影射之言暗示对方，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。周末，刘女士和丈夫在一家饭店就餐时，发现汤里有一只苍蝇，刘女士的丈夫不由大动肝火！他大声质问服务员：“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。”服务员却说这种事不归自己负责，刘女士的丈夫就嚷道：“不归你管，就去把你们的经理找来！”
　　经理来了，眼看着一场晚餐要变成一场争吵，刘女士先让丈夫消消气，她对经理说：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？”
　　那位经理了解情况后，向他们赔礼道歉，急忙吩咐重新换来一碗汤。一场可能发生的争吵就这样被刘女士巧妙地化解了，她没有对经理纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就饶恕你。”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
　　3巧借夸张。
　　夸张是为达到某种表达需要，对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意扩大或缩小的修辞方式。林小姐是一家房地产经纪人，这次她接待的客户是一对年轻夫妇，一路上，她为了推销这套房子，一直不停地夸耀这栋房子和这个居民区的好处。
　　“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气清新，鲜花和绿草遍地都是，这儿的居民从来不知道什么是疾病。”就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。林小姐马上说：“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！”修辞的艺术就是幽默的艺术，女人要学会运用修辞为你的语言着色，这样才更容易让人接受，更具说服力，才能打动对方。
第29节：聊天开玩笑，要避开别人的痛处

　　聊天开玩笑，要避开别人的痛处
　　没有笑声的生活和没有幽默感的女人都是无味的。在人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是,千万不能碰到别人的痛处，那样只会适得其反。聊天的时候，开个玩笑，幽默一下，能融洽交谈的气氛。但是，开玩笑也要讲究时机和场合，更要看对象。如果你拿别人的忌讳开玩笑，恐怕不仅不会起到幽默的效果，还会适得其反。小芸平时爱说爱笑，性格开朗活泼。一次在同学聚会上，她遇到了朋友小章，小章是个秃头，当得知他最近高升后，小芸快言快语地说道：“你小子，可真行啊，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑，小章红了脸，说：“你的脑袋才不长毛呢。”结果原本高兴的同学聚会，闹了个不欢而散。其实，聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的，但若把握不好分寸和尺度，就会产生不良后果，所谓“说者无心、听者有意”。因此，聊天开玩笑的时候掌握一些分寸还是很有必要的。电影《十五贯》说的就是因一句玩笑引发的悲剧。尤葫芦喜欢开玩笑，而他的养女苏戍娟却爱较个真。一次，尤葫芦对养女开玩笑说：“我已经把你卖了。”不料，苏戍娟信以为真，竟在夜里偷偷逃走了，跑的匆忙，忘了关门，正巧娄阿鼠前来行窃，杀死了尤葫芦。而苏戍娟却被疑为谋财害命而被捕下狱。真可谓是：“捐由玩笑生，家破又丢命。”如果是别人，听了这个玩笑，撒个娇或回敬个玩笑也就算了，可尤葫芦却不顾养女的性格特点，开了这个“严重”的玩笑，酿成了悲剧。你拿对方的缺点开玩笑，即使你是无心的也很容易被对方认为你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以致毁了两个人之间的友谊。而且这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。
　　所以，开玩笑活跃气氛固然是好事，但是开玩笑的时候，一定要把握分寸，避人忌讳，以下几点需要注意：
　　1分清对象。
　　同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。
　　对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果也会出乎意料的好。
　　2场合要适宜。
　　总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑。开玩笑是要看场合的。
　　玩笑虽然可以换来人们欢快的笑声，而且可以释放自身的悲哀。但是值得注意的一点是，开玩笑不能过分，尤其要分清场合和对象。
　　3内容要高雅。
　　开玩笑，如果没有知识与品格做支点，便要流于一般的低级趣味了，所以要注意玩笑的内容。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。
　　4行为要适度。
　　开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说:“不许动，一动我就打死你!”不料鸟枪走火，结果妻子被意外地打成重伤。可见，玩笑千万不能过度。5态度要友善。
　　与人为善是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不尊重他人，从而不愿与你交往。
第30节：女人的表情和语调是成功说服的关键(1)

巧于说服——出色的女人都是说服高手
女人的表情和语调是成功说服的关键
　　说服不是征服，征服也许需要你口若悬河地操纵人们，而说服是要别人真正的从心底认同你的观点和想法。所以，在说服别人的时候，你的表情和语调是很关键的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等等，都会难以隐蔽地从面部表情以及你说话的声音中暴露出来，而这在说服的过程中是相当关键的，如果你一脸鄙夷，那么你永远也不会得到别人的认同。
　　而女人较之男人来说，感情更为细腻、敏感，所以，一定要善于运用你的表情和语调，来增强说服的效果。比如，当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时，应当自然地流露出同情、关心和安慰的情态；当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候，就应当适时流露出喜悦和欣慰的情态等等。
　　一个会说话的女人，会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情，以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期，19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
　　这时，电话铃响了，索菲娅去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，索菲娅叫住他，说：“对不起，先生！”
　　那青年转过身来，问道：“什么事？”
　　索菲娅看着他抽搐的脸，一声不吭。
　　那青年又补问了一句：“什么事？”
　　索菲娅这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”
　　那位青年很紧张地看了索菲娅一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
　　索菲娅说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”
　　终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”
　　索菲娅也立即伸出手来，两只手紧握在一起。索菲娅仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
　　那青年转身离去了。索菲娅走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。而这位索菲娅却用同情的面部表情和尊重的语调，说服了小偷，让他自己主动归还了戒指。
　　试想一下，如果索菲娅非常恼怒地呵斥小偷，能有这样的结局吗？绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。
　　说服力强的女人，能通过目光眼神来准确地反映她的思想态度。在某种情况下，一个眼神，是最佳的辅助说服方法，它能抵得上千言万语。在使用目光眼神时，视线的方向、注视的频度以及目光接触的时间长短都要适度。目光接触的时间长短，能反映出与对方的亲密程度。
第31节：女人的表情和语调是成功说服的关键(2)

　　除了关系非常亲近的人之外，一般连续注视对方的时间是在几秒钟以内，否则会引起对方的反感和不安。若学生对老师或下级对上级谈话时，注视对方的时间可适当延长一些，因为这是一种信任和尊敬的表示。
　　作为说服的辅助手段，说服者的表情的合适与否，会影响到说服的效果。而作为说服语言表现形式的声调，则更是直接影响着谈话的结果。语言声调不是言语本身，而是言语的表现形式。妥帖而又富于变化的语言声调，能够增强言语信息的明晰度。
　　通常来说，跟对方谈论起愉快的事情时，就应该使用明快而爽朗的声调；跟对方谈论起忧伤的事时，就应该使用低沉缓慢的声调；同对方辩论问题或鼓励对方时，就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。这样轻重抑扬相结合，才便于你表达丰富多彩的内心世界，抒发真实情感。
　　语言声调，主要体现在五个方面：速度，就是说话的快慢；音量，就是说话声音的大小；音高，就是声音的高低；音变，就是声音的变化；音质，就是声音的和谐度。具体地说：
　　1说话的速度应该适中，快慢结合。快，一般用来表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感，连珠炮般的快速讲话，能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快，受话者对你输出的信息接收不迭，上句还没反应过来，下一句就到了，来不及思索和消化，因此无法理解你要表达的意思。慢，一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感，慢条斯理的节奏，可使对方细细品味，产生深邃感；但速度太慢也不行，一方面浪费时间，另一方面会使对方提不起精神来，还不等听完你的话，就已失去了兴趣。所以，快与慢应该交替使用，做到快中有慢、慢中有快、快而不乱、慢而不拖、抑扬顿挫、张弛有度。
　　2音量要适当控制。说服时老是大声嚷嚷，会给人一种咄咄逼人的感觉；一直轻声细语，虽然会使人感到亲切平易，但音量过小，可能叫人听不清楚，同时在力度上也稍欠缺些。
　　3说话的声音高低要适量。尖锐刺耳的声音，容易刺激人的神经过于紧张；低沉粗重的声音，则会麻痹人的神经。
　　4说话声调的高低要富于多变性。用抑扬顿挫的声调来表达你的兴趣和热情，灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声调呆板，对方就会感到枯燥平淡而厌倦无神。
　　5说话的声音力求和谐优美。声音要纯正悦耳，使对方便于倾听，避免使用尖细和嘶哑的声音，因为这样不是让人感到做作，就是让人感到难以忍受。
　　“嗓音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐”。美国科学家的研究证明，一段讲话是否能被公众接受，内容的重要性仅占30％，讲话者的身体姿势占20％，衣着占10％，而讲话者的语调要占到40％！恰当地利用你的面部表情和语调，能够增强你说服语言的准确度和感染力，准确鲜明地表达你的思想感情，提高说服的效果。
第32节：曲言婉至，拐着弯地说服

　　曲言婉至，拐着弯地说服
　　委婉实际上可以说是一种修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示。因为给人留了回旋的余地，因而就更有吸引力、说服力和感染力。会说话的女人通常都会用这种方式来说服别人。无论是在工作还是生活中，需要说服别人的地方很多，一些女人总会因此与人发生争执，甚至争吵。而有一些女人却表现出色，处处受欢迎，因为她们能非常巧妙地说服别人，即便是遇到一些棘手的问题，她们也能巧妙化解。林女士做公交车售票员十多年了，颇受乘客与单位领导的好评，因为无论遇到什么情况，她从来都没有发过火，她的声调永远是柔和的，嗓音永远是优美的，最重要的是她的语气是婉转的，让人听着就舒服。
　　一天傍晚，正逢下班高峰期，公交车上拥挤不堪，而这时又上来一位抱小孩的妇女。林女士像往常一样对乘客喊道：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？谢谢了。”也许是太拥挤了，她连喊两次，仍无人响应。
　　林女士就站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去。”
　　话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。
　　林女士看在眼里，心里顿时明白，她忙中偷闲，逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢，忙笑着说：“不客气，不客气。”要想轻松说服别人，就要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎里去。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然引起对方的不快，甚至争吵。在这方面，林女士可谓是高手，试想如果林女士在请人让座时说：“那么大小伙子一点也不自觉！没看到别人抱着小孩吗？”此种口气不引起一阵争吵才怪。或是在劝抱小孩的妇女应及时道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说谢谢。”后果当然也不会好到哪里去。
　　无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。吴小姐是一家商场的服务员，一天，商场里在搞儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客，这时一小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。
　　小孩拿商场的东西，多半是不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。
　　这无疑是个难题，吴小姐思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这件玩具吗？”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好？”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗？”“好。”小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴小姐。
　　这件本来很棘手的事，吴小姐处理得很巧妙、精彩，她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围顾客的好评。其实，每个成年人都保持着小孩子的这种心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过成年人的情绪不那么外露罢了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。

第52节：好辩的女人不受朋友欢迎
　　好辩的女人不受朋友欢迎
　　有些女人在与朋友交往的过程中，总是喜欢争辩，即便无理也要强辩三分。与朋友相处，如果你总是想推翻别人的观点，那么，即便是你赢了，最后也难免落个孤家寡人的下场。留心我们周围，争辩几乎无所不在：一场电影、一部小说、一个特殊事件、某个社会问题都能引起争辩，甚至连某人的发式与妆容也能引起争辩。一个女人如果有与朋友争辩的习惯，是不受欢迎的。
　　每个人都渴望被认可、被承认，如果你常常在与朋友相处的时候，与其争论，时间久了就会被认为是乏味无趣的人，使人敬而远之。
　　好辩的女人总是认为讲道理可以说服对方，她们根本无视对方感情的动态，只是一味地发表自己的意见，结果定会让人反感。其实，任何人在内心深处，都张着自尊的网。当一个肆无忌惮地挥动着道理“鞭子”的人，闯入这片希望自己掌握的内心领域时，就会引发强烈的抗拒反应。小倩去参加一个朋友的婚礼，席间有一位年轻人在说明新郎与新娘的关系时，用了“青梅竹马”这个成语。但他为了夸耀自己的博学，还念出了一句诗：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。”这句诗是没错的，但是他却把作者记错了，原本作者是李白，而他却说是宋代女词人李清照。
　　小倩是中文系毕业，再加上年轻气盛，见此，她就毫不客气地当着众人的面，纠正那人的错误。可是不说还好，这样一说，那人反倒更加坚持自己的意见了。
　　于是，两个人开始争论，各不退让。这时候，小倩看到自己的大学老师坐在隔桌。高兴地说：“咱们别争了，不如找个专家给评评理。”
　　那个年轻人也不甘示弱地说：“评理就评理，谁怕谁。”
　　最后，他们俩一致同意让小倩的大学老师评理。小倩满心希望老师对那个年轻人说：“你错了，这首诗的作者是李白，不是李清照。”
　　没想到老师却对小倩说：“你错了，那位先生说的才对。”
　　小倩为此感到非常没面子，她不相信老师这么有学问的人，竟也会忘记这首诗。回去的时候，她又去找老师，还未等她说话，老师就说：“刚才你说对了，那首诗是李白写的《长干行》。”
　　小倩一听有点糊涂了，纳闷地问：“那刚才你怎么说是李清照呢？”
　　老师看了看她温和地说：“你说的一切都对，但我们都是客人，何必在那种场合给人难堪？他并未征求你的意见，只是发表自己的看法，对错根本与你无关，你与他争辩有何益处呢？在社会上工作别忘记这点，永远不和人做无谓的争辩。”是的，永远不要与人进行无意义的争辩，那只会引起别人的反感。如果你与人争辩的动机，是出于想要证明自己是对的、为自己辩白、或赢得听众的信服，那么你的行为太自私了，永远不会得到别人的欢迎。
　　所以，当你意识到自己的想法、意见与人相左时，当你的言行遭人非议时，你的第一反应大概就是奋起辩驳，结果使得双方心生芥蒂，不欢而散。为了避免无益的争辩，不妨对如下问题进行冷静思考：
　　1即使你能最终获得争辩的胜利，它有什么意义？没有什么积极意义，大可不必动用你的“唇枪舌剑”，一笑置之最妙。同样，你向别人提出“挑战”的时候，一定要选择有价值的，通过争论使自己和他人都能受到启发和教育的问题，不必在那无关宏旨的细节琐事上做文章。
　　2你的辩论一番的欲望更多的是基于理智还是感情原因？因为辩论的实质是探求真理，是理智的，而女人多是感性的，她们在与人争论的时候，常常是因为虚荣，因为面子，这就同辩论的实质——探求真理背道而驰了。所以最好别去做这种不积极的提示而把他人引入无谓争辩的歧途。
　　3对方是充满敌意的吗？他对你有深刻成见吗？如果是，那么在这种非理性的氛围中最好不要再火上浇油。同样，如果你是出于这样一种心思，绝对不要向对方提出论题辩论，因为此时你提不出理性的论点，在辩论伊始，就注定了你失败的命运。
　　记住：好辩的女人，即便赢了争论，也会付出失去朋友的代价。
第53节：女性面试敏感问题妙答
职场攀升——三分口才成就七分收益
女性面试敏感问题妙答
　　男女有别，一般的用人单位在面试女性的时候，常会提出一些针对女性的话题，有时这些问题是非常敏感的，比如“你是否近期内准备生育”等。如何回答这些问题，关系到求职是否成功。下面，我们就用人单位一般会向求职女性提出的敏感问题，来做简单分析，并给出可行性的参考答案——
　　1家庭和事业你觉得哪个更重要？
　　不管是否违心，绝大多数女性为了获得饭碗，都会选择事业作为答案。其实这并不是最佳答案，毕竟家庭对女人的重要程度是不言而喻的，所以，如何回答得令招聘人信服，是需要一定技巧的。
　　与其直接说：“我会把事业看得比家庭重。”倒不如真诚地说：“我会在适当的时候结婚，但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力，工作对现代女性来说尤为重要。”
　　2你认为家庭和事业之间的矛盾难以克服吗？
　　谁都知道，没有一个幸福的家庭做后盾，女人是无法安心工作的。而工作和家庭之间的确存在着矛盾，甚至有的时候是难以化解的，直接回答是与不是显然都不太合适。那么如何回答这个问题呢？
　　不妨这样说：“我认为无论在工作上，还是在家庭中，女性的最大目标是要使自己活得有价值。虽然我想通过工作来证实我的能力，来体现活着的意义，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女活着就没有价值？何况‘一个成功男人的背后往往站立着一位伟大的女性’的说法早已被世人认同。”
　　这席话的言外之意是说，要我外出工作，我会竭尽全力；待在家中，我会经营好自己的“小天地”。回答似乎有些答非所问，却能体现出女性刚柔相济的特色，更容易赢得考官的认同。
　　3婚后你是否计划在近期内生育？
　　如果忙不迭地表示否定，一定会引起主考官的质疑。结婚、生子，对女人来说是天经地义的事情，关键是让考官相信你在此之前会给单位带来更多的益处。
　　你不妨这样回答：“我很重视自己的事业，因此我的决定将以不影响我的工作和公司的利益为前提，会理智地处理好这个问题。”
　　4你该如何处理好上下级关系？
　　一般在招聘女秘书时，往往会问这样的问题。这个问题是比较敏感和棘手的，简单说吧，显然一两句也说不清。具体说吧，面试的时候也不可能有足够的时间让你来陈述。
　　对此问题，林小姐的答案是：“能问到这个问题，这说明贵单位的领导者都是光明磊落之人。不瞒诸位说，我曾在一家公司干过一段时间，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而在招聘时他们恰恰没问到这个问题。两相比较，假若我能应聘上，我没有理由不全力以赴做好这份工作。”
　　张小姐的回答妙就妙在没有直接去回答如何和领导处理好关系，而是通过一个事例，或许是编造的一段经历来表明自己坚决的态度，又没让问话者难堪。
　　5如果你的客户要你陪他跳舞，你会怎么办？
　　这是考官测试应聘者在压力下的反应能力。有的女性求职者听到这个问题，会觉得尴尬，甚至觉得主考官无聊。其实，在现代社会，在每一家公司，这种情况都是会遇到的。你可以这样回答：“正常情况下，跳跳舞没有什么不可以。我相信在咱们这样的正规企业，不会碰上那种不三不四的人。而且，我也很乐意接受正直、善良的客户邀请。”