认识企业生命周期
企业也有生老病死
企业和人一样,也有自己的婴儿期和成熟期,也有所谓的生老病死。
但是,企业的生老病死又不完全和人一样。企业是一种组织,它的生老病死不受时间的控制,不是到了一定的年龄就一定要衰老。相对人来说,企业的生老病死有一定的自主性。
总之,我们要认识到的是企业也有生老病死,有自己的生命周期,有其自身发展的规律。
弹性与控制力
企业的成长与衰退取决于两个重要因素。一个叫做弹性,另一个叫做控制力。这两个因素控制着企业的竞争力,决定着企业的发展。
图2-1 企业的弹性与控制力
1.企业的弹性
企业的弹性随着时间的流逝越来越小。企业成立之初的弹性很大,整个组织随时都在应变,虽然此时的组织结构还没成型,也没有规章制度。当企业渐趋成熟的时候,它的制度、规章、组织层次、控制系统就会越来越严谨,这时候企业的弹性反而会变得很小。所以一般来说,企业的弹性会随着时间的流逝越来越小。
2.企业的控制力
企业的控制力是一个有起有落的过程。正如人一样,婴孩时期没有什么控制力,想哭就哭。伴随着成长的脚步,企业自我控制的力量会慢慢地增强。老的时候,控制力也随之老化,最后走向衰亡。
企业的弹性和控制力会有一个交叉点,这个交叉点是弹性和控制力获得平衡的点,也就是企业拥有最佳竞争力的时期。
企业生命力的要素:PAEI
在企业发展的过程中存在着四个主要动力。这四个动力用英文符号表示就是PAEI。
如果一个企业的行动力很强,它往往有很明确的目标,有极强的贯彻力,整个公司行动至上。表现为公司说什么员工就干什么,而且不畏辛苦,只求结果,但是缺乏耐性。这是P的特性。
一个公司如果具备良好的A,也就是公司重视规范和程序。具体表现为公司的员工习惯于依照一定的步骤与程序来做事。整个公司都呈现出一种规规矩矩的状态,工作讲求方法,习惯于制定一定的标准。员工都主动遵循公司的规章制度,所有的共同规范都是由大家讨论决定的。
企业若是充满了E的力量,那就是充满了创新和学习的力量。企业重视构思新点子、发展新产品、开拓新市场、开办新事业、学习新事物和采用新方法。
而I则是整合的力量。表现为非常注重团队关系,经常进行各种系统的和跨部门的整合,经常开展维系关系的活动,这些都是属于I的力量。
以上的四种力量,也就是PAEI,对一个企业而言很重要,它们是企业的生命力要素。一定要协调好这四种力量,只有协调好它们,企业的运作才能非常的顺畅。如果协调失败,企业就会处于这四种要素的相互矛盾中,而难以生存。
企业的成长与衰退
企业的生命周期分为成长(向上)和老化(向下)两个时期。
成长时期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。而老化时期包括稳定期、贵族期、官僚期三个阶段。
图2-2 企业的成长与衰退
图2-2全面地反映了企业成长与衰退的不同时期。曲线上的圆点是企业正常发展可能出现的从成长到衰退的全过程。曲线外的圆点则是表明了相应时期未成功先成仁的情形。
成长期的现象与管理要点
下面用表格的形式来描述成长期各个阶段的现象和管理要点。其中,企业的动力PAEI用符号来代替,每个字母用大写表示相应的此种能力很强,小写则表示能力很弱,如果完全没有那个能力就画一条横杠。
表2-1 企业婴儿期情况
企
业
婴
儿
期
Paei
|
正常现象 |
非正常现象 |
管理重点 |
4不打退堂鼓
4现金不足
4辛勤工作
4缺乏管理深度、制度与授权
4允许犯错 |
4遇难而退
4长期现金不足
4丧失目标与意愿
4过早授权与制度化
4创办人失控
4不许犯错 |
4必须集中焦点去突破一个市场
4企业要讲求行动力,要聘用吃苦耐劳的人
4要以周为单位来控制现金流量,并且要连续16周控制现金的流量
4要多方面争取支持的力量 |
表2-2 企业学步期情况
企
业
学
步
期
PaEi
|
正常现象 |
非正常现象 |
管理重点 |
4一赚到钱马上多方面扩充业务
4做事规划不完整
4被动的销售导向
4做事缺乏一致性,缺乏重点 |
4过快地多角化
4过早地分权
4落入创办人陷阱
4因为规划不周而导致危机 |
4要谨慎投资,每种投资要能跟你本来的核心竞争力搭配,以免让你的企业失去焦点,不要有重大的失误,要考虑成本与困难
4建立和加强经营与管理团队
4做好中层骨干的培训 |
表2-3 企业青春期情况
企
业
青
春
期pAEi |
正常现象 |
非正常现象 |
管理重点 |
4创业团队的冲突
4暂时丧失远景
4奖惩制度不完善
4权力时放时收
4政策无法落实 |
4退回到学步期
4创业者离散
4陷入创业者陷阱
4例行事务瘫痪
4失去互相信任 |
要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人******。
4规范化管理
4调和冲突
4系统化培训
4建立好职业化的队伍 |
表2-4 企业壮年期情况
企业的壮年期PAEi |
特征 |
4制度与组织功能运作非常好,他们做事严谨,有创新力
4远景构架与创新能力实现了制度化
4客户满意度很高
4事前计划且计划均能实现
4事情在掌握中,表现卓越
4销售量跟利润能够同步增长 |
4逐渐衍生新事业、子公司 |
正常现象 |
人员的素质、训练与企业业务领域高度、宽度、扩张、速度不相称 |
非正常现象 |
企业过度的自满自大,或因为有了一些钱就开始过度享受 |
管理重点 |
4做好战略重整,改造整个流程,快速提高竞争力
4激发危机意识,以防老化
4最好能建设自己的培训大学,全面化地培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工
4要把自己的企业文化扎根,以此来弥补管理的空缺
4要快速积累核心竞争力,避免让竞争对手进入或侵扰你的领域 |
以上四个表分别说明了企业成长期的四个阶段各自不同的特征、存在的问题以及相应的管理重点。可以通过对这些表的学习,在实际工作中做到有的放矢。