L师傅刚入职,公司要其将交通车开到终点站后搭车回来,搭车肯定要花钱,于是L师傅向公司索要交通费,但公司有了交通车,大家就没有交通费了,如果这个先例一开,其他员工都分纷纷向公司索要交通费的,行政专员反映到我这里。我将其召到一地方专门交流:
首先寒暄暖场,问其在公司入职的感受,然后肯定其十多天来在公司的表现,在此方面作了相当大的工夫,列举了很多例子,把他的脸都说红了,说得都不好意思了,然后他说了一句:唉呀,这些都是我应该做的,我就是这种人,做事踏踏实实,老老实实。我也觉得这个公司人都很好,很愿意与大家相处——这些话出现时,我的情感牌打的火候到了。
于是第二个环节:把问题提出来:听QQ(行政专员)说你在提交通费的问题……简单地描述一下他开交通车的情况,然后表明:其实我也觉得你应该得这些交通费,你工作辛苦,家里也有两个娃儿,还要养家糊口。但是,由于给交通费不是我们公司既有的政策,我们不能开这个先例,我们都知道L师傅一直都在为公司着想,公司也感谢L师傅,这个先例一开其他员工就不干了……
话说到这份上,L师傅说:唉呀,其实我不是说非得要要,只是觉得该争取的还是想争取一下。
于是我继续说:很对很对,换了是我我也会去争取的,毕竟人往高处走嘛。L师傅一直表现都很优秀,只要你这样保持下去,我们公司有什么样的评估(月度之星、季度之星、年度优秀员工等),我们肯定会尽量为你争取的,这些奖就是用来奖给公司的同路人的。
致此,成功说服L师傅。其转正后,鉴于其优秀表现,给他争取了一个月度之星名额。
3楼 Mark020
打感情牌,从对方角度思考问题,遇到劳资等问题比较容易使对方接受。
2楼 周景
HR也不容易啊
1楼 城宇建设
新人来学习了