我们企业培训这一块做的是最为欠缺的。所以培训讲师队伍人员较少,相关的选拔、评定操作流程及注意事项都不完善;经过今天向各位前辈学习及平时自己的总结大概如下:
一、内部讲师一般需要分以下几大块人员组成:1、已取得培训资质证件的人员,这里一般主要是从事HR工作的人员会考取相关培训师证件,这类人可以直接上岗培训;2、公司高层领导:高层领导纳入到培训队伍主要是他们肯定认同及很熟悉公司企业文化与理念,公司的未来发展方向与憧憬;其次,公司内部培训队伍有高层领导的参与,公司整体培训体系得到支持,肯定效果会提升。3、公司每个业务部门的专业人员:如销售部的年度销售冠军,因为是冠军肯定有技巧,有心得,如果可以拿出来分享给大家,那对每个员工来说是求知不得的事,对公司来说也是件事半功倍的事;再如,机器维修主管,如果能培训公司内部的机器维修人员,那效果肯定是显著的,因都是公司内部人员,所以实操及理论结合起来是非常方便的。4、每年公司评定的各岗位优秀人员,如“年度岗位能手”、“年度明星员工”、“年度道德模范”等;5、其它有意愿个人申请报名通过审核的人员;
二、1、前四项内部讲师的选拔标准都较低,因都已具备其中一项重要因素,如专业精通、领导影响力、已取得培训资格证书,像这些都已经经过考核得出了相应的结论,所以只要是愿意分享、心态积极、善于沟通、遵规守纪等基本条件符合都可以进行评定为内部讲师;
2、第五项,通过个人意愿申请报名的必须符合以下条件方可:A、在工作服务至少满一年以上;B、大专或以上学历;C、普通话标准,沟通能力强,有很好的服务意识;D、在某个岗位或业务领域的工作有深刻的感悟并有成功实践经验。
3、操作流程一般为:先拟定相应的内训师选拔要求、年度或月度讲课计划、内训师额外福利待遇及内训师其它相关规定,拟定好相关文件后就可进行相应的选拔,上岗。
4、注意事项:个人认为主要是写出一定的文件规定后就要去执行,执行后有问题再改,改后再去执行,即遵守PDCA循环原理,不要半途而废。