这种人在很多企业都普遍存在,基本可以把它们分为三类:第一种能人是个性较强,独来独往,天生就不爱和别人分享自己的东西;第二种能人是性格偏内向,缺少主动性,凡事都隐藏的比较深(请他吃饭,最少要邀请他三次以上;给他递烟,第一次肯定很客气的不接;邀请他参加集体活动,总是表现出不太愿意去等,其实也不是他架子大、打官腔,是的性格决定了他内心的想法和外在表现的差距。);第三种能人是沟通能力欠佳,确实不会站在讲台上说话,也不知道怎么讲,有时候跟身边比较熟悉的几个人又比较能讲,我们称之为“怯场”。以上三种人,不管是那种人,只要他具备了较强的专业知识和技能,我们就要想尽一切办法让他在公司得以传播,让他扮演好教练的角色。
小李作为公司的培训主管,遇到这种事情,首先,要深入沟通分析诸位能人拒绝的真实理由,找到突破口,这对每个牛人的拒绝理由,逐个的去和他们本人沟通,并且准备好怎么应对他们的拒绝理由,以及如何解决他们的后顾之忧。
拒绝理由一:工作太忙,没时间。
分析:对岗位工作进行分析,造成工作任务饱和度较高的因素。分析是因为制订的绩效计划值过高,怕因为培训而耽误了绩效的达成;分析是不是因为过多无关紧要的琐事缠身而导致工作太忙;还是因为压根就没有忙到他所说的那种程度,如果工作忙是假的,那只能说明的他缺少学习的能力,缺少接受新生事物的能力(毕竟培训别人的同时,也是自己学习的一个过程)。
对策:遇到总是工作忙的,当和其本人沟通不成时,可以向该部门领导寻求帮助(就以培训别人也是解决部门任务繁重的一个重要途径为突破口,试想下,为什么他的工作总是很忙呢,因为他做的事情很多人做不了,教会了很多人去做他能做的事情他不就解决了“忙”)。
注意:在寻求部门领导帮助时,应避免让当事人觉得你在拿上级压他。
拒绝理由二:不会讲。
分析:通过深入沟通掌握不会讲的真是原因,有可能此人无这方面的经验,确实不知道怎么讲;有可能此人的语言组织及表达能力欠佳,也确实胜任不了讲师;有可能此人不但自己没有这方面的经验,并且也没接受过别人的培训等。
对策:只要找到不会讲的真是原因,可以就公司内部的TTT讲师培养计划来辅导其成长,让不会讲的人充分体会到授课时带来的成就感,体会到授课时的乐趣,体会到授课中的学习等。
其实在公司里还回普遍存在另外一种能人,此人很愿意分享自己的掌握的知识和技能,但又不会在众人面前施展,经过培训仍然胜任不了。那么我们可以采取一对一或一对几,但最好不要超过五个学习对象,进行小范围的逐步培训,其一样可以保证培训的效果。这样做的原因就是为了摆脱培训场所的气氛对授课者的影响。并且让其享受相应的授课津贴,以起到相应的激励作用。
8楼 青云黄珠琴
下午好,互相支持!抽空看看我的征文《只有花钱才能做好培训吗?》,可以的话投票支持一下,给点建议,谢谢!http://www.hrloo.com/rz/100682.html
7楼 842725008
学习
6楼 学习旅途
分析深入,分享了。
5楼 兰雅
加油,雨很美关键看你如何去欣赏。
4楼 hf20101215
感谢分享!
3楼 青岛博尔威特鲁德军
谢谢分享
2楼 文彧
支持牛人
1楼 秉骏哥李志勇
搞什么啊?今天我的回复被审核第2次了啊……
文彧
@秉骏哥:我也越到过几次,管理员说是文章里有一些敏感的词语,要在群里面和班主任或班长说一下的。