【05月23日打卡总结】我想做过内部讲师管理

作者 shirry19... 2013-05-23 08:32 773

内容来自 2013-05-23 打卡话题

企业的培训讲师多为内部员工兼职担任，除了培训，他们还有更重要的本职工作要做。于是，就经常会出现兼职不兼责，忙于本职工作而随意应付的现象，如借口推迟或取消授课计划、课件准备匆忙或粗糙、讲课很不积极、甚至对讲师津贴（一般不多）和TTT培训都不太感冒等。如何更有效地对他们进行日常管理、考核、激励和淘汰，调动他们的积极性？值得我们思考和探讨。那么，请问：
1、你的企业有以上类似现象发生吗？A、有 B、没有
2、结合你的企业实际，就如何有效管理内部兼职讲师，请谈谈你的想法和经验。

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我想做过内部讲师管理体系的老大们都知道，选对人是最重要也是最根本的。人选对了，基本上内部兼职讲师队伍的建设就完成了一小半的工作了。其实选对人就是要回答一个简单又非常复杂的问题：我为什么要选择这个人作为内部兼职讲师。下面我从几个角度来分析一下我们为什么选择这个人作为讲师。

第一，我的课程体系决定了我必须要选择这个人。我们要建立讲师体系，并不是说把所有公司里能讲课的都拼凑起来就可以了。整个讲师队伍的选拔肯定是要遵循一定的规律的，这个规律就是我的课程体系。很多的时候我们看到的是内部讲师健全或者说建立了新的课程体系，而课程体系反过来约束和规范了讲师的课程开发和研究。看上去很像是鸡和蛋的关系，难分哪个先哪个后。我个人认为一定要先有一个课程体系，至少要有一个课程体系的方向。在这个框架里找讲师才能够保障讲师是为提高员工绩效服务的。保障将要开发的课程属于企业或者说团队需要的课程。增加知识就不重要嘛？有些人可能会问这样的问题。在很多的企业因为没有找到真正切合实际的，能够有效激发绩效提高或者员工能力提高的切入点，往往把增加知识看得特别的重要。在午休或者一些时段，放一些视频，这些视频可能是执行力，团队建设，时间管理等等。所以在建立讲师队伍的时候，并不知道选择什么样的课程体系，所以就提出了一大堆的通用课程，美其名曰反正是给员工增加知识嘛。这个也是一种课程体系啊。实际我个人感觉这样的培训就是鸡肋。因此，建立讲师体系，一定要从实际情况出发，从本身企业的课程体系出发。没有课程体系或者说没有课程体系方向的企业尽量不要去建立讲师体系。

第二，为人师表的作风让我选择他。其实在教育系统是有一个叫做中小学教师道德规范的文件的。这个文件全面规定了教师应有的职业道德规范。那么作为公司内部的兼职讲师，其实和教师有着异曲同工之妙。“你都没有按照流程操作你还给我们讲课？”“切，站着说话不腰疼，你能按照标准流程做吗？”做为讲师，我们可能会给学员提一些建议和意见，那么这些建议和意见至少是你自己证明了的，自己能够做到的。己所不欲，勿施于人。

第三，这个人的专业背景和业务能力让我只能选择他。我们建立公司讲师体系的目的是为了什么呢？这个看似很愚蠢的问题，因为答案是明摆着的，自然是提高员工的能力，提供整个团队的绩效。那么为什么我们选择的讲师都是一些在部门里面工作并不出色，而且是基本闲着没有事情做的人呢？表面上的原因是各部门不支持。有些部门经理们理由很充分，你们要建立讲师体系，我们部门就出一个讲师嘛。至于是谁我还是有决定权的。而且优秀的员工自然工作就多，自然就忙，哪有时间陪着你们玩啊。有一个人就不错了，******也是学这个专业的。我在建立讲师体系的时候也有这样的问题。我一次在经理会上和各位经理探讨这个事情。如果一个员工不好，那么他就有时间，所以他就成为了讲师，但是他能给大家分享什么呢？他分享的时候大家心里都服气吗？这样的讲师只能讲讲空洞的书本知识，不要说那么工作很多年的老同志是不是需要这些空洞的书本知识，没有实际操作和符合公司实际的方法和建议的课程做了等于是浪费时间。当然和经理们的交流不是那么容易就让人家改变的，但是某个部门推荐的讲师不符合要求，我坚决不会让他进入考核程序，就不用说成为讲师了。后来我说了句狠话，“知道什么是宁缺毋滥吗？我宁可你们部门没有讲师，也不能让出来的人浪费大家的时间，给你们部门丢人！”要找到合适的人选就需要经理们支持，我提一个大家都知道的建议，就是把高层领导拉上做讲师。各部门经理看到高层都是讲师，高层都要遵守这些规定，所以自然也会在行动上支持。

第四，这个人的一般能力，比如表达能力，让我选择了他。根据员工基本素质模型中的要求，其实有一些能力是限制了一些同志不适合做讲师的。前面我们分析的原因都非常重要，但是有一点也要关注。有这么一种人，你让他做工作，那绝对没有问题，但是你让他说出来他是怎么做的，那就难了。这样的同志明显是表达能力不佳。如果让这样的同志做了讲师不但是没有发挥出他的长处而且对于他自己也是一种伤害。这点就不用多说了，当然可以通过考核来挑选出合适的候选者。如果觉得被选下来这样会伤到部门的颜面，那么就把工作提前做好，对于不合适的可以事先让其不参加考核。

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