A、有过,但很少。
出现培训师因忙于本职工作而随意应付的现象,我个人认为主要是培训评估跟进不到位,还有就是内部培训师的考核并没有真正起到激励的作用:
1、培训评估如果没有做,或是没有跟进到位,就无法得知内部培训师的培训是否尽心,效果如何,人力部门或是培训需求部门无法对培训师的绩效进行评定(我们公司内部培训师的培训课件都要定期进行更新,并上交一份留人力行政部存档);
2、内部培训机制不健全或不完善,如果有培训师不在乎讲师津贴的现象,那我们要反思一下,培训体制是否存在问题,已经达到起不到激励的作用了,那就需要修订一下了;
3、内部培训师的绩效是否定得合理,本职工作与培训工作的比重各是多少才合适,每个企业的情况不同,指标也会不一样,我们公司对培训师的培训指标要求与本职工作的要求比例达到5:5,这样培训师就会更重视培训效果;
4、建立培训师的竞争机制,除绩效考核之外,他的培训知识及培训技巧也会定期进行培训及测试,发现不合格给予下岗,重新选定新的培训师(选择流程与标准在之前已有分享),这样可以让他们有危机感,不断提升自己的培训技巧。