我们现在实行内部师傅带徒弟制,有一批人被选做师傅,由他们辅导新来的员工,时间为一年,可以说这些人就是有固定听众的内部讲师。公司对复兴传统的师带徒培养模式颇具期望,但在现实的运行过程中就出现了如题目中所述的现象。一些师傅极为认真负责,一些人却颇敷衍。出现这种现象应从以下方面入手:
1、内部讲师是兼职的,因此不能以全职全责的要求来规制他们。必须考虑到当讲师有奉献的成份在里头,单纯设制度强范是不妥的。要从软力量方面着手,诉诸员工的荣誉感,用隐性的排名机制或奖励机制达到有奖有罚的效果,令一些用力不够的讲师(师傅)感到压力和产生改进的动机。
2、内部讲师多数以经验立足,要求理论的、形式的符合现代讲师特点是不切实际的。如果需要他们出课件,公司培训方面的人员应给予协助。
3、对讲师(师傅)进行定期的考核,包括受训者的评价,讲师对受训者学习成效的评价,等等。没有这个动作,前进的车轮是转不快的。
4、不定期举办座谈会或研讨会,就讲师们关心的问题以及公司对讲师们所关心的问题进行交流。树立模范,请一些表现较好的讲师(师傅)现身说法,这个比较有效。