【05月27日打卡总结】青蛙和鱼在一起聊天，

作者兰雅 2013-05-27 07:30 21413

内容来自 2013-05-27 打卡话题

每个企业都会有培训，培训课程至关重要。课程的种类、数量、来源，是否系统等，都会因为每个企业的实际情况和操作有所不同，那么，请问：
1、你们公司现有的培训课程体系大致是怎样的？
2、你觉得目前这种体系合理吗？ A、合理 B、不合理
如果合理，具体表现在哪些方面？请分享好的做法；
如果不合理，你会怎么来改善？请提出你的改善思路和想法。

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青蛙和鱼在一起聊天，说谁居住的环境最美。青蛙说自己居住的环境最美，有陆地还有水井，有草坡还有动物及植物。草坡上有吃草的牛，池塘的岸上有湿地还有鲜花及蝴蝶。鱼就问青蛙：牛长的是什么样子的呢？青蛙说：牛的身体很大，长着一对大犄角，一双大眼睛，四条很壮实的腿，一条粗尾巴。鱼想了想后说：哦，我知道了牛是一种长的很大身体的动物，有一对大犄角，一双像青蛙的大眼睛，四条像青蛙一样的粗腿，还有一条尾巴。

心得：学习需要以学员为中心，那么选择培训课程就必须以学员的需求为中心。要在学员能体验和感受到的环境下去学习新事物，让学员亲眼看到事物的真相，如是无法提供也需要在情景和背景下引导学生开拓性的思维。就如鱼从青蛙那里得知牛的样子一样，学习就变了味道。

故事分享：

记得小时候上写作课时，老师在黑板上写下一个字：猫、然后把她怀中的猫放在讲桌上就离开了。教室里五十多个学生就看着讲桌上的猫，开始写作文。五十多个学生从自己的角度出发，从自己眼睛看到的那只猫开始写起，写出来五十多篇不同的猫。比起以前的老师让写作文生动多了，大家都看到了真实的猫，写的就很真实。还有人上去摸摸猫，逗逗猫玩一会然后回来继续写。有人上去检查猫的爪子和牙齿，细细的观察一番回来继续写。有人就一直坐在座位上看着那只猫，边写边看。

培训课程的选择：

1、企业在发展初期，就如看不到牛的鱼一般。他人描绘和设计规划的架构及体系是怎样的，老板就怎么操办。那这个时候的员工需要的培训课程：企业文化、新员工入职、职业规划、职业素质、沟通技巧、行业内的保密协议、劳动合同企业版本等，老板则需要学习人力资源管理方面的课程。

2、企业在发展中期，就如讲桌上的那只猫一般。老板也能看出企业发展中出现的问题，管理层也能看出企业发展中的问题，员工也能看出企业发展中的问题。三方看到的问题着眼点都不相同，需要改变和满足自身需求的多少也不同。在这个阶段需要的培训课程：时间管理、绩效管理、胜任力、执行力、EQ与IQ、团队建设、风险管理、心态管理、体系管理、市场营销、团队精神等，老板则需要学习总裁研修课程。

3、企业通病有许多种，不同的阶段有不同的症状。对症下药选择适合解决实际问题的培训课程。如下：

1. 同事间共识不足，缺少相互欣赏与信任;

　　2. 同事间沟通不良(对上、平行、对下);

　　3. 由于竞争，同事间常产生排斥与猜忌;

　　4. 领导者流于传统管理模式，无法有效的激励员工;

　　5. 团队心灵凝聚意识不佳，个人防范心态过强;

　　6. 员工缺乏对工作环境的归属感，流动频繁;

　　7. 因个人人际关系问题,让情绪干扰员工工作效率(家庭、夫妻、亲子);

　　8. 员工对公司承诺性不够;

　　9. 员工缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力;

4、按企业内部组织架构来区分，不同的部门有针对其设定的培训课程：

1、销售部：市场营销、销售技巧、沟通技巧、电话营销、心态管理、时间管理、谈判技巧、项目管理、商务礼仪、演讲技巧、酒文化及其他。

2、人力资源部：团队管理、心理学及相关知识、培训课程（TTT培训、演讲、商务礼仪等）、绩效管理、会议管理、执行力、EQ、风险管理、安全管理等。

3、生产部：制度体系的学习、沟通技巧、团队协作、胜任力、在岗职能培训、专业技能培训、安全生产培训、现场管理、时间管理等。

4、采购部：客户营销、供应商管理、财务知识、风险管理、沟通与谈判、商务礼仪等。

5、餐饮部：礼仪培训、专业技能培训、美食文化培训、风俗民情、酒文化、应酬技巧、管理晋升课程、团队协作、时间管理、心态管理等。

6、房务部：客房各项技能培训、团队协作、装饰风格、室内装饰、心态管理、应急训练等。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动，主要目的在于推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。鉴于此目的企业HR在选择培训课程时，必须遵循以解决实际问题为出发点。脱离了实际而选择的培训课程就是浪费时间，即使再好也是没有意义的。

恭祝各位同仁，更上一层楼！加油！学不会微笑着平静的面对企业发生的一切难题，你就会沧桑低沉。笑一个吧！奖励下最棒的那一位，呵呵，就是你！

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