每个企业都有自己的标准和做法,所谓的体系不是一定要追求大而全,更重要的是适合企业自身的发展现状和管理需要,又符合员工的职业发展需要,而且要有效果,这样的培训课程的组合就是成体系的。
一般的培训课程体系是这样的:
1、公共通用类课程:如规章制度、业务流程、产品知识、行业特点与发展现状、公司发展史和企业文化、职业道德与健康心态、沟通技巧、团队协作、时间管理、压力管理、5S管理、OA操作等,几乎每个员工都要参加这些公共类培训课程。
2、岗位专业技能类课程:这是通过对各岗位工作分析得出的胜任力素质模型,归纳出的专业技能类课程。
3、综合管理类课程:这是对主管以上员工开设的课程体系,如班组建设与人员管理、团队建设、授权艺术、决策管理、员工奖惩与激励管理、绩效沟通管理、中层干部管理技能修炼、目标管理、执行力、领导力、战略思维和经营能力培养等课程。
以上3类课程为基础,一般还会有以下2类课程体系:
1、岗前培训课程体系:以上1类和2类结合,就形成了员工上岗前需要培训的课程体系。
2、员工职业通道发展与人才梯队建设课程体系:以上2类和3类结合,就形成了员工岗位轮换、职位晋升、人才培养和梯队建设等的课程体系。
课程体系并不是一蹴而就的,完善的课程体系是需要不断的积累和沉淀的,要结合企业实际发展现状来稳步推进,刚开始只有一两个课程没关系,通过不断优化,慢慢地把它固化下来,就形成了体系的一部分,随着需求的增加与发展,不断增加和拓展新的课程,每一个课程都这样把它完善做好,久而久之,就形成了企业自身特有的完善课程体系。对于广大中小企业的培训课程体系的搭建来说,普遍都会遵循这个基本建设思路。