企业培训的效果在很大程度上取决于培训方的选择,不同的培训方法具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择适合的培训方法需要考虑到培训的目的、内容、及培训对象自身特点和企业具备的培训资源等因素。我司的培训方法主要有课堂传授式、指导式、角色扮演式、案例式、游戏式、视频培训式等。
一、 课堂传授式。此种方法是属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望员工能记住其中的重要观念与特定知识。
优点:传授知识比较系统、全面;对培训环境要求不高;培训人员可相互沟通;也可向培训师请教疑难问题;这种培训人均费用较低。
缺点:讲的内容多难以吸收、消化;容易导致理论与实践脱节;不能满足员工个性需求,且枯燥单一。
二、 指导法(师傅带徒弟)。这种方法一般用于技术岗位的培训,主要是通过资历较深的员工来指导新员工,让新员工能够迅速掌握岗位技能。
优点:新员工在师傅的指导下工作,可避免盲目摸索,直接获取丰富经验,且能尽快融入团队;特别是对刚毕业的人员来说可以削除紧张感;还有利于企业传统优良作风的传递。
缺点:师傅可能会防止新员工对自己构成威胁,有意保留自己经验、技术而指导浮于形式;另一方面师傅本身水平的高低对新员工的学习效果有极大的影响;指导者的不良工作习惯也会感染新员工;关键这种方法不利于新员工的创新。
三、角色扮演法。这种方法用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能,比如业务会谈和销售技巧及询问等。
优点:参与性强,互动交流充分,可提高培训员工的积极性;特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果;可以让员工认识到自身存在的问题并进行改正,也能提高员工的反应能力和心理素质。
缺点:场境的人为性降低了培训的实际效果;模拟环境并不代表现实工作环境的多变性;扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性。
四、案例法。此种方法是培训中应用最多的培训方法之一。先由培训师按培训需求向学员展示真实性背景和大量背景材料,并作出相关解释后,由学员依据背景材料分析问题,提出解决方案,找出最佳方案,达到训练人员解决企业实际问题能力的目的。
优点:参与性强,且方式生动具体,直观易学,可激发受训人员的学习积极性,受训人员在分析过程中将解决问题能力的提高融入到知识传授中,并通过案例分析达到交流的目的。
缺点:应用案例准备需要较长时间 ,需较多的培训时间进行案例分析,对培训师的能力要求很高,同时对学员能力也有一定的要求,所准备的案例还需要有一定要有代表性。
五、游戏法。此方法是一般是用于培训销售人员的游戏活动。
优点:能激发员工积极参与,感受培训中的乐趣的同时得到启发,还可激发员工的创新精神和潜在能力,将复杂的场景直观化、形象化便于学员理解和记忆。同时,还能改善学员集体的人际关系,加深相互了解。
缺点:游戏使用面不宽,较适合观念和态度方面的培训,而游戏的开发准备需要花较多的时间。
六、视频式。此种方法一般用于对新人员介绍企业概况、技能操作方法或对全体员工进行教育宣传类的培训。
优点:依靠多媒体增强培训效果,节约时间和成本,提高培训工作的趣味性、生动性。
缺点:缺乏现场讲解、其效果受很大程度的影响,且这种方法在实际培训过程中相对来说比较枯燥单一,不易于员工集中精神掌握重点。
以上内容是根据我司培训过程中存在问题来总结出来的,希望大家能提出问题并加以指正,谢谢!
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21楼 俏罗成
感谢分享,学习一下
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很全面,谢谢分享!学习了!
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早上好!谢谢分享、支持!周二分享:管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
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