推荐信息沟通反馈之浅见

作者冰川慕雪 2013-03-03 14:54 1098

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招聘

3月份是招聘与跳槽的高峰期，对HR来说，注定是不消停的一月。月初有报道称，本月人才招聘呈现一“才”难招的白热局面... 我要投稿 >

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当一但有事情发生时，对方的第一反应就是“我不知道”、“我不清楚”这种心态是一种什么样的心理特征呢。
     如果不知道怎么做，就说明不清楚自己的“工作方法”及流程；例如，有一个人来问询，行政人事部，还有没有******办公用品没有，行政人事部检查过后没有了，就会很自然的讲出来，请你们部门经理申报办公用品；你们部门经理知道该怎么办理？这个“知道”是已经明白的，这个办公用品申报流程的过程及所应用的表单。就会在适当的时候办理正确的事情，而且还不会延误时机及工作时间。会按理成章的申报完毕。是‘明白“与”知道“的前期正确流程。这种是”知道“的反应结果；有章可依；有流程可办的健康工作流程，产生的结果。
反之，第二种是“我不知道”，我不清楚“这显现出来的是一种什么样的工作态度及心理。
分析一，是在特定的情况下真的不知道，或许是真的没有动过脑子想过那些问题；本是发生在自己身上需要解决的事情，自己却全然不知道，深度的表达也是”根本没涉及相关的具体工作“。自己就坐到了那个”位置“和那个高度；这种叫做空降。空降后的反应是”真不知道“和”假不知道“；真不知道是自己做了，却不知道为什么要那么做。自己还在睡梦中时。一但有事情沟通的时候，就会发生沟通不顺畅，原因是大脑里面没有那种意识，反之有意识的人，确看在眼里，记在心里。当沟通一但开始，那位头脑里面没有那种高度意识的人；和经常听到耳里，看见眼里并明白的人，沟通起来就会是平行且不能相交的，自己在自己的维度里思考，这个时候就不好沟通。会造成明白的人阐述观点时就会一针见血，直到问题关键；不明白的就认为，这有什么呢？为什么都要给你讲呢（这时候一下就会发生很多误会，就觉得怎么也讲不通的感觉，不明白的人就会认为。怎么那么多的事呢？）这是当时两种状态的结果。有一种人如果性情粗旷不但把这件事情装在心里，还不会反思，这样会造成根本不能共同成长的结局，必须要在吃了一亏的时候才能明白。还有一种心理就是（认为别人都是第二；个人是老大的观念）第三种人：知错现场能改；过后却觉不改；只是嘴中说的和承诺的特别好，但事后还是会照样我行我素，因为这是一种敷衍的表现。第四种人就是：知错能改；
    分析二，“我不知道”；“我不清楚”这两种情况发生时，是他们知道，有意在掩饰或是故意和别人对着干，就觉得自己行；而且自己特别的厉害，没有了自己地球就不能转，眼中根本就没有别人的存在，就算是有也是表面现象。因为只有这样才能显得出自己的伟大，让自己更加的觉得自己重要。这是最可怕的。也是最无知的。
  解决方法：各项工作流程梳理清楚，整理思路；统一思想。
  难   题：统一思想的时候也会同时出现这两种人，是“我不知道；我不清楚”；不太明白自己实在是说这些的时候，自己内心可却真不是这样想的，因为没有经过思考就说出来的话是最不真实的。说明这种人习惯了这样的感觉，因为他明白，只要一这样，别人就不在说什么，于情于理都不会再和他追究，但是真要是让他统一起来，那真是难上加难，原因就是“本人”根本不想改变什么。因为觉得已经够好。

其次，就是总是在表达自己的观点，总认为自己很对，总是能给到别人建议与意见，滔滔不绝的讲另行其道，确还没有明白过来，是自己坐在了那个岗位的原因，因为是“先有岗位后有人”的原因。其实再来一个其他人也一样，是做那个位置，就会产生另一种观点及工作方法。还是因人而立。

再次，就是总是在表达自己的观点，却不知道别人的时间也是时间，别人还有其他的事情要做。（这时候却不是统一思想，却是一直在说自己是怎么的历害怎么的有能力，却不知道原来一切伟大的产物，都是团队作战的结果而以。从古到今无不应证。

最后，不论发生什么事情，对的（指的就是光明大道）还是要坚持，因为当下是看不清楚的，原因是没有那双"慧眼"只有时间长久时，那双慧眼才能长出来。那就是“心”。用心悟出来，不是用眼看到。

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