以我带过的一个学员班来谈谈我的新员工岗前培训观吧:2011年6月,我们公司从山东郯城招聘来36名17--20岁不等的服装中等专业毕业的学生,按照以往公司使用的中专毕业生的经验来看,效果是不太明显的,一般在6个月以内,留存率都不会超过50%的。我们是做休闲服装的,对学员的需求本来不太大,大概是今年的学员太好招了吧,居然安排这么多给我们,实在是个难题。于是,在接到学员接收通知后,我经过仔细的思考,制定了一个系列培训办法:
1.入职前的座谈:通过面对面地交流,互相认识,介绍,拉近学员与企业间的距离,特别是我们之间的距离,并让他们树立第一个观念:自己从学生身份转变为工人身份,随着身份的转变,那么思维、作风和形象都要随之改变,并变得与之相符;将近两个小时的交流,收获是十分明显的。这是我没有直接进入企业制度的培训而带来的以外效果;
2.安排文员带领员工逐一熟悉公司衣食住行的地点、环境以及相关的管理人员和他们的联系方式,是他们知道自己在生活中遇到什么问题后找谁或通过什么途径能得到快速解决,让他们不陌生;
3.第三天才进入到公司制度、文化的那个相关知识的培训,在这些方面的培训,基本是规范结合实际案例和就收学生随机提问的方式来完成的,活跃的场面,让他们一点也没感到制度的生硬,反而轻松地裂解和接受了。
4.技能培训:介绍老师和学习内容,以及学习期间的作息及纪律,及时下达考核定岗的目标,确保学员目标明确;同时,与技师约定培训绩效,确保技师耐心和认真对待;
5.每天早上安排行政专员组织学员跑步,时间半小时。利用晨跑的机会,一方面锻炼学员的组织纪律性和团队意识,同时,通过不同路线的设置,人学员了解周边环境:比如超市、购物街、公交地点甚至休闲娱乐地点等,让他们在锻炼的时间熟悉周边情况,做到真正意义上的不陌生;
6.学员定岗。考核定岗,按岗顶薪,树立起竞争意识。在派遣车间和班组时,一律实施逐级培养负责制,逐级签订接承诺书。
7.分班组一个月内,一个星期一次座谈会,了解学员的工作状况和进展情况,以及与班组成员的协调性和管理人员的磨合状况,针对学员提出的实际问题,及时地沟通和协调。
通过一系列的培训,这个班级的学员到年底一个没少,到目前仍然有32名在职,创造了我们集团单班学员留存率最高和留存时间最长等诸多之最,效果很好。