本周学习了培训方面的相关知识,主要学习内容总结如下:
一、培训课程体系设计
1、要根据需培训的岗位性质,确定培训课程,主要分为理论类的、应知应会类的、技能类的、素质类的。
2、应首先考虑应知应会类内容的培训,也就是员工要胜任本职岗位工作必须要掌握的相关内容,如:企业各项制度、企业各项操作流程、企业发展历程、企业文化、企业所在行业发展现状、企业未来发展目标及规划等等。
3、理论类的培训在企业内要慎做,理论很难联系实际,一般应以员工自学为主,企业及时安排此类培训也要要求讲师以企业所在行业为背景,以企业目前发展现状为基础,理论联系实际的开展培训。
4、技能类培训建议企业分不同的岗位制定相关技能标准,让新员工看到此技能标准后能快速掌握所在岗位相关技能要求;对特殊工种技能的培训一定要借助专业机构进行,并要求员工必须取得相关认证才能安排其上岗。
5、素质类培训一般也要根据不同的层级设置不同的内容,因为不同层级素质差异较大,普通员工需接受一般职业素质的培训,以此类推,越高层级应实施更高素质内容要求的培训,一定要因人而异。
二、授课形式
一般根据授课内容确定授课形式,有纯讲授式、讲练结合式、情景模拟式、现场实操式、沙盘演练式、拓展式,企业进行一系列培训时,一定要各类授课形式穿插进行,以免单调,要充分调动员工的积极性与参与的欲望。
三、HR新同事的培训
除了例常性的参加新员工培训内容外,应主要指定一位“导师”在岗位上实施培训,先将其本职岗位职责交代清楚,再传授其如何完成职责范围内各项工作,明确其每天、每周、每月、每季、每年固定要完成的工作内容,再进一步引导其如何更好的完成工作,如何创造性的发挥。
四、如何签订培训协议
五、根据讲师选课程还是根据课程选讲师