很多企业都说,销售是最难招聘的,招到了人难留,才是HR痛苦的根源。如
在本人的HR生涯中,谈点招聘销售人员的心得与体会。
说起销售,从记事的时候起就对生意有概念。父母长期在外面做生意,不与我们生活在一起,唯一给我们的感觉就是,零花钱会比其它的同学多一些,这让小时候的我对生意很向往,因为在小时候,因为钱,我可以过得比别的小孩更奢侈,很多年都是孩子王。小时候的我们家教也很严格,带着孩子王的使命感,不会让他们做什么坏事情,总不是觉得走到哪里有一群人觉得很威风,觉着电视里面有福同享,有难同当,钱也是很大方。孩童的世界却是单纯。
即将毕业的时候,多多少少就与社会相接触了,从最容易的促销,开始做促销员,总看见不少同事在抱怨,在逃避,而我们团队不一样,因为很多人抱怨的时候我只是一笑置 之,不是自己品格多么高尚 ,因我我想到的是我挣的钱去换点什么好,因为抱怨不会给我的工作带来什么好处,只会让自己很难笑的出来,因为促销就是要求笑的脸发僵,与其这样不如真心的笑笑,反正开心是自己的,这种情绪也会感染顾客,因为顾客感受到你的真心服务 ,他们的要求也不是很高的。站在公平的角度去衡量就会收获很多。
毕业前三年都是做的销售,真的觉得赚钱还是很容易的。当管理者后,发现业绩真的要靠团队,而团队每个人都是不一样的心态的时候,统一和调动是非常有技术含量的事儿。从这个时候开始研究人力资源 。
转行后接触的都是几个销售型的公司以下是几点心得,着先想让各领导人了解一下一个销售员的心态,
1、选择销售行业是因为需求大,几乎所有的公司都有自己的产品输出,那就必须要销售员,各类的,,,,各种公司可以没有人力,没有财务,没有任何人,甚至没有自己的产品,但不 能不有销售,传播信息需要人成为纽带转化成为资本、利益
2、销售起点比较低,除了特别专业的,只要能用语言形容的,都可以促成成交,所以进入渠道并没有难度
3、回报比较大,做销售虽然需要些辛苦,别人休息,或者实现一些人不主观意愿的需求并不容易,但回报确实比较大
4、靠能力吃钣,相对比较公平。与企业谈好,回报多少,利益比例是固定的,关系简单,不不像一些事务型岗位,做好做坏很难体现
5、与企业关系也比较单纯,做数都是比较独立,与其它部门关联并不太多,其它部门基本都是应运而生的,有 的单位甚至对销售的话语权比其它职能还要高,
6、销售出生就业容易,不论转其它的职业还是自己创业都觉得会把握关键因素,如信息资源,人脉关系 ,甚至是资本累积,管理经验
如何让销售在岗时间加长,我们的问题都来源于以上几个问题,
有能力的销售,容易被对手挖角,永远不满足的提成需求,自己创业,受不了利益诱惑而犯错的,造成本公司的销售人才很难成长起来,,
在几年的工作经验中,一个好的销售的出路
一个能做好销售的人,性格色彩很浓烈,思想充满与客户的斗争而不适合政治斗争 ,把销售提升到管理岗位是一般公司的做法,结果让一个好的销售变得困倦和默默无闻,当然了与不是绝对,只能说多数,有些有领导风格,和权力欲望的人也是性格色彩很强烈,晋升并不是对一好销售唯一的出路,
满足高额回报,人的欲望无穷尽,每个企业也不能说把绝对的利润都用来满足不断膨胀的胃口,而销售需要的回报并不缺钱,而是想得到重视,
除了这两个办法,好销售做到一定的年头在本企业就没有出路了,
那如何解有兴趣的朋友可以试下以下几个办法。企业已经在五大需求上做的很好,能做到一般企业的水平
1、压力法,让好的销售去参加行业交流会,要让销售员觉得除了本企业与其它个来的差距,追求大企业的形式,如果达到既定要求要以给到大企业的待遇,甚至到好企业去学习机会。有人说,他跳槽就可以实现不需要你去刺激,那就先要打感情牌的。
2、消费法。让好销售员过度销费,甚至培养和引导他们正确的销费。让一个人收获很大,比一般的人都过得好的时候,就会觉得满足,觉得收获太容易 ,加大任务量,会让他觉得企业只是在为难我,而其它人却那么少,在一个环境中,他们只会与周围的环境系数相比较。企业的责任领导心里有数,但不得要求销售非要承担超过范围的责任,他会觉得企业在压榨和欺负他,会想转一个安逸的环境 。这时我们要给予以消费的机会,除了在企业中关系 ,在生活中要关心,HR要探究他或者他们的兴趣爱号。如给他们一个实现自己一个很不切实际的想法的机会,企业只提供信息,或者合作渠道 ,真正付出的,需要他自己去实践,如他是一个业余歌唱者,你可以给他争取一个表演的机会,但所有的包装费用都得自己出,他有足够的经济实力,那么也很愿意为自己的梦想投入,因为他有自信可以赚回来。这种自信是建立 在现有的企业上的。甚至这种方法可以用到重要好销售家庭中,促使他们的家人去消费。如提供香港游的机会,并且提供奢侈品打折信息,至少半年一年,这位核心销售不会想到要跳槽了,各类的这样的办法。
3、培养能力。不能说销售做的好,脾气也很大,随便就搞个管理当一下。而是要经历困难和转变才要以晋升,设计可实现 又很复杂的晋升渠道。
4、企业责任与销售及时沟通平台,转嫁责任。销售门槛低,但工作并不低下。让他们不能觉得收获了利益就想做别的了。
5、连接企业销售链,提高多元化业务和可以挑战的难度。如本企业是卖房子的,而企业可以接一些整合销售如带一些家具,如果他家具也卖的好,那就些电器什么的,而不是让他息私下去做这些,一是很容易跳槽,如房子卖的不好,而自己接的电器卖的非常好,变成了身在曹营心在汉。二是企业自己组合资源一是扩展行业多元化 发展,站稳产业链的地位,也让企业的优秀员工能有多发展方向,而不仅仅只在一条道上走。人的本性就是创造性很强 的生物,一条心走到黑的很少很少,与其博凤毛麟角的机率,不如提供广阔渠道共同发展。可以先走趣味销售,把他当做可以自愿选择的挑战,就如游戏中经常会出现主题挑战,采取自愿原则。
6、团体智慧。别的企业不知道 ,至少我们这边销售,他们很多都很独立,都有自己的空间,原因是客户资源的保护。这对企业与个人发展都不利。一旦核心人员离开对企业损失很大,另一旦自己搞不定的客户,就算是给了竞争对手 也不可惜。团队整合在销售里面很难体现。似乎这是销售能力的全部体现,如果交给其它人,就证明自己不如别人。建设良好团队,根据不同属性放在一起,配合稳定的团队很少有跳槽机会,只要企业搞定一到两个人,就可以让团队稳定,若真的连一个都稳定不了,那就是HR或者直接领导的问题了。个人认为,无领导小姐管理更适合销售团队。不停的把人员进行分散和组合,把大的销售任务当做项目来做,而在后期当小的任务也当项目来做无往不利。
其它的办法平时想的很多,感谢三茅让我有总结的机会,会慢慢养成一种习惯。
3楼 微醉阳光
谢谢分享!
武汉HRIVY
@梨花语:谢谢支持
2楼 我爱烤番薯
学习了
1楼 土匪123
感谢分享