推荐考得你头大心烦——也谈员工考勤

作者秉骏哥李志勇 2013-04-01 10:44 4860

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基础人事的苦与乐

基础人事工作是每个HR必过的一道坎，这道坎看似简单，却零星琐碎，不易迈过。本期请围绕基础人事工作来谈谈你所遭遇的... 我要投稿 >

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现在，不少公司是把人力资源作为一个独立的部门（即人力资源部）设立的，可也有相当一部分公司特别是中小企业仍然叫人事部，甚至有的将人事并入行政部来管理，但不管以什么部门出现在员工面前，但人事工作是基础，是开展人力资源工作的前提，通俗来说，人事人事，就是对企业的每个“人”所作的“事”进行处理，经过近20年的人事到人力的过程，深感员工考勤是比较复杂却始终不太容易做好的基础人事工作。

从考勤的源头来看，不管是计件还是计时工资都会涉及考勤，要么是计薪的依据，要么是扣款的理由，不管是采用手工打钩、纸卡、指纹卡、磁卡、脸卡还是其中之一二的综合运用，公司都会在成立之初建立员工考勤管理制度，从考勤的目的、意义、职责、定义、流程、迟到早退旷工请假扣款给薪、考勤权限、申诉等各环节进行详细规定，期望规范公司考勤行为，甚至工会、职工代表、公司各部门领导、公司领导三番五次开会讨论，因为这涉及员工收入，是关乎员工工作积极性和满意度的事，而且按照《劳动合同法》的要求，其制定程序、内容、培训签字等合法，否则将给公司带来违法可能。

经过三年五年的运行和修改，考勤制度相对比较成熟和完善，但一定存在让你头大心烦的考勤小细节，下面我列举一下，看看制度以外的考勤事儿：

1、补签卡：我们都十分清楚，公司业务、销售、市场，甚至出纳、海关、人事招聘办保险、司机，还有就是公司部分领导，他们都会根据工作实际情况会经常外出办事的，或者出差，或者要办事导致上班下班打不了卡，甚至其他员工因为家里有事、请其他短暂假打不了卡的情形可谓千差万别，只怕你想不到，反正人人都有理由，而且其老大都会签卡到人事来补。凭心而论，有多少老大是真实核实过的，面对它们，难道人事考勤专员要一单单核实吗？如果你核实到是虚假的能改变部门老大的初衷吗？那些趁机“溜号”的人受到应有的处理了吗？如果被其他员工了解到一些不公平的处理，人事部门能说什么呀？只能被指着鼻子指着后背被骂的份儿，只能忍一时小气背不少黑锅了啊，但这样的小气小锅相信不背也不行，但人事部门确实可以控制在一定的程度内，不会让其泛滥的，这就是为什么有人说“人事人事”，尽干些不是“人”做的“事”。

2、催考勤：由于公司每月都有固定的发薪日，这就决定了月初人事部门统计考勤的最后期限，但这需要各部门相关人员的充分配合才行的，每年2月、10月更显得繁忙些。但通常的情况是，业务部门都会因为业务忙而往后一推再推都交不上来考勤（包括加班情况）汇总表，但表面上都会说一定支持人事部门工作，保证下月准时完成，但往往还是一如既往，你说烦不烦？

3、做系统：现在多数单位都在做人事系统，至少考勤是用系统在统计，大家都知道，系统是认人的，一旦输入数据，要想修改可就比较麻烦的，需要审批的纸质依据不说，还要保存这些纸质资料一定期限，所以不少单位都会设一名专职的考勤专员，而且你仔细看他们的工作，每天都比较忙，到了月底都是忙得不可开交，成天就是在输入数据，接受不同员工的考勤咨询和核对，每天都会有一大堆请假单、加班单、签卡单堆在办以桌上，所占用的资料柜都比其他人要多，必须能够坐得住、耐性好、细心的性格才能够胜任啊，其6S工作相对比较难做。

我是在好多年前做过考勤这个基础性工作的，上面所列举制度以外的考勤事儿只能是冰山一角，如果是考勤专员来写，一定是三天三夜烦心事说不完，甚至会欲哭无泪啊，真一个“烦”字了得。

不要看到HR有招聘、考核、制定制度等生杀大权，那些为我们做无数基础性工作的职员、文员、专员等才辛苦，他们每天做着重复、枯燥、费神耗力的工作，往往不被人所知，且出点小问题极易被领导批评，然而他们却不离不弃，坚守在这些一线岗位上，为的“不断积累经验，有朝一日，走上HRM或HRD也风光风光”。当然，不少没有耐性的年轻人就倒在了这些“枯燥和重复”上面，早早的离开了公司或者离开了人事工作。

想到这些，做为HR老大，是不是应该好好回想一下自己的成长史，是不是应该对他们多些关怀。

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2024-09-18 17:51

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全部评论(180) 我参与的评论

86楼 T谭心

我就是做考勤起来的，想当初我是我们部门唯一一个天天加班的姑娘，虽然如此，还是很热爱这个工作，坚持了几年，同时，也得到了公司领导的赏识和认可，现在想想，我还是很感激那一段做考勤的经历，让我打下了扎实的人事基础。

2016-08-06 15:08:11 回复赞(0)

85楼 viviz85

考勤确实很难做，特别是业务部门，就感觉他们在养活我们呢。

2014-03-07 13:03:50 回复赞(0)

84楼芳若

啥也不说了，顶吧

2014-01-11 15:31:29 回复赞(0)

83楼 kellendlin

深有感触，我也是一路走来，有时真觉得人事真不是人做的事。怎么每天有这么多事情做呢！！

2013-05-25 16:34:01 回复赞(0)

82楼天下知秋

还真是，每个月整理考勤报表的时候就是最心烦的时候。

2013-05-09 12:18:49 回复赞(0)

81楼 yadian

支持，想想每月初催交、核对考勤的事就郁闷

2013-04-27 08:54:51 回复赞(0)

80楼沙滩上的风

支持，倒出了薪酬专员的艰辛！

2013-04-26 11:24:14 回复赞(0)

79楼 yiyi2010

支持，点睛之作

2013-04-24 14:03:22 回复赞(0)

78楼兔子na

大师，我来支持你的，以后要跟你学习

2013-04-23 14:26:58 回复赞(0)

77楼 huangning

不错哦，支持一票，回投哦。

2013-04-20 19:25:43 回复赞(0)

76楼蓝天飞雨

“人事人事”，尽干些不是“人”做的“事”。

哈哈，大多数人对人事的概念

2013-04-19 21:47:44 回复赞(0)

75楼红尘醉弥勒徐胜华

考勤事小责任大！

2013-04-16 08:18:54 回复赞(0)

秉骏哥李志勇

@红尘醉弥勒之徐胜华：谢谢支持啊。

2013-04-16 10:38:48回复

74楼 anion530

我真是个小菜鸟级别的新人那，您都做了近20年的人事工作了，可我还不到一年~~呵呵~~多向您学习~~~
说到考勤，这个也是我日常工作之一~~是的，这些事最繁琐最细小的事情，但是越小的事情如果一个不留心就会被领导批~
哎。今天早上就被骂了。。原因是：去年是另个同事负责公司文件的，今年3月份她离职了。之前招了一个人但是后来离职了，后来又招了一个人，但是编制的只是人事前台而已。所以关于那个离职女同事的很多事情虽然没有正式交代给我做但是有关她之前的工作内容都莫名其妙的现在变成我的事情了。然后有一份文件关于车队的文件我们主任要，但是现在文件夹里没有了。我给离职的同事打电话她说她就放在那里了，但是现在就是没有。我打电话给我们主任，她就说找不到继续得找，说找不到就是我的失职~~她这句话说的我彻底伤心了。挂了电话我直接哭了~莫名其妙多了好多工作，只要交代给我事情我即使再忙都说好的！现在关于这份车队的文件找不到了，这个文件从来没归我管过，但是现在找不到了就是我的错了~~~哎。。。不知道为什么自己会在这里写那么多抱怨那么多。。或许我只是想发泄一些心里的情绪吧~~我也不知道在这里写这些应不应该，就请容许我在这里抱怨一次吧~~

2013-04-13 10:17:23 回复赞(0)

秉骏哥李志勇

@anion530：受了委屈流泪是女孩子正常的反应，但擦干眼泪正视问题，想办法解决（比如文件找不到纸质的，电子档的能搜索到吗？其他部门或同事那里有没有？一定想尽办法。即使没有了，能否有其他方法补……），只能这样，才能提高自己的处事能力。回避是人都会的，但不能提高自己，只能是弱者、懦夫。

2013-04-16 10:44:29回复

anion530

@lzy680908：嗯嗯。。事情已经解决了~~我又充满动力充满斗志在向鲁拉拉的道路前行。哈哈。。。http://www.hrloo.com/rz/91062.html 我是小菜鸟妮子~~求支持求给票~~~

2013-04-16 11:30:58回复

73楼鱼子必

说起考勤，真是千言万语道不尽，作为基础人事，考勤工作是最繁琐的了，特别是制造业，几百号甚至上千万基层员工，不仅要有电子档，还需要手工纸质考勤，要核对、计算、补签，等等，怎一个烦字了得！

2013-04-12 17:54:35 回复赞(0)

秉骏哥李志勇

@xmhello：可一些领导看不到这些，还一个劲儿的批评，不能解决问题啊。

2013-04-16 10:45:09回复

72楼孟新惠

关于考勤的问题，每个公司的老大都要反省一下，他们大会小会的说考勤的重要性，可是到了他们自己身上确做不到。每月底的考勤核对时，HR们都的费尽心思帮老大补打考勤，保密工作做的不好一旦外传，HR就得被挨罚的人员骂十八辈子祖宗，其实大家也请理解一下HR她们被剂在夹缝中生存，也有自己的心酸苦衷，谁让人家是老大呢一句话考勤的事情你们给处理一下，不干就得走人，干了就的挨骂，做人难啊做个认真的人难，想做好一个认真的HR更是难上加上，预祝辛苦奋战在HR战线上的朋友们，每天都有好心情好心态好身体好收入。

2013-04-11 13:27:52 回复赞(0)

秉骏哥李志勇

@孟新惠：对，心态好，身材才会好，其他才会更好。

2013-04-16 10:46:17回复

71楼 yanglu12345678

有同感，考勤工作复杂又烦心，最烦心的就是催收考勤，因为考勤记载不及时送达，造成工资核算工作无法正常进行，每次催，催的人头痛，虽然向考勤员所在部门经理投诉，但是依然存在，您说为这种拖现象，去处罚，也说不过去，难！谢谢您说出了我们的心声。

2013-04-11 11:42:17 回复赞(0)

秉骏哥李志勇

@yanglu12345678：只能去一催再催了，还是制度慢慢规范起来吧。

2013-04-16 10:47:05回复

70楼 youran3166

我们是建筑公司，项目部考勤更是我们头痛的事。考勤真是不好做呀。

2013-04-11 09:20:39 回复赞(0)

小眼睛大世界

@youran3166：请问一下，你们项目部考勤是如何控制的呢？

2013-04-11 16:39:24回复

youran3166

@小眼睛大世界：我们现在是由项目部办公室负责人员签到，月末核算工资的时候报到人力资源部这边来。项目部和我们人力部的领导都觉得，项目部只要能按时完成工作任务，有相关考核，至于项目部的人上班情况完全可以由项目经理自行安排决定，因为实行综合工时制完全可以跟据工作需要安排集中上班，集中休息；可是因为公司总经理有几次到临时到项目部抽查，发现项目部上面没有人，就很生气，要我们到项目部监督考勤，还要求项目一天签到4次。我们部门总共才4个人，我们的项目部分布在全省各处。现在完全不知道在考勤方面该如何做才好了。

2013-04-15 11:06:41回复

youran3166

2013-04-15 11:06:44回复

秉骏哥李志勇

@youran3166：建议用指纹考勤机。

2013-04-16 10:48:29回复