确实如此,象普工、服务员等一线员工,对于自己所付出的劳动,或是劳动超出规定或是正常水平后的回报很看重。所以我认为如果准确地确认和衡量他们的工作量以及工作成果就很重要。
如果认为是最基层的员工,就到处都可以招到这样的简单操作人员,这样想就大错特错了。现在的用工情况,在相关的人员密集型工作过的HR就会深切感受到招聘以及用工的压力。新人不容易来,来了以后都是新手,刚刚培养出来的熟手,一年左右就会离开,经年下来,留下来的熟手能够成为业务尖子的不多。。。这些都是头疼的事。
由于现在多为机械化生产,操作普工的主要工作是启动和简单调试机械和分拣产品。所以从新手到会操作的过程很快,接受快的人,不到一个月都能掌握得很好。慢一点的,也可以正常操作。这种从零到1的过程,是初步淘沙的过程,对于那些显现出来的接受能力快,反应快,对工作感兴趣,希望掌握更多的人,要给予特别的关注,在考虑转正后薪金,或是在突出的月份、季度奖金时,要让他们看到不一样。
对于普工的激励,月奖或是季度奖可能更比较实在。基于此,我觉得如何能量化他们的工作量,能采用计件的使用计件,他们会看到自己的工作,在努力做与不努力做之间的差距,不是一味地求多,质量也要充分考虑到。有奖有罚才能真正做的激励。