我所了解的各公司福利大体差不多:五险一金、年假、各种节日的礼品或购物卡、生日礼金或是生日会、年终奖等等,都大同小异。员工也觉得这是一种常态,逐渐习惯。就像婚姻的七年之痒,对这些已不痛不痒没有知觉。
我曾经听说一些公司有这样一些福利,我觉得这样或许比较深入人心:
1、走进员工的现实生活,除了工作以外,给予员工生活、心理上的关怀和温暖
2、比如:1)对外地来公司工作的人,考虑其住房、饮食、探亲的问题;比如,对于常住宿舍的员工,在假期可以由公司集中采购食物,大家一起包饺子、粽子,煮火锅等。当然也要考虑公司的实际情况,考虑其可操作性;
2)对于有孩子的家庭,上学遇到困难的,比如学位问题等,协助解决;(像有的公司对于高端人才,会对其在职期间为其孩子提供好学校的学位或是为孩子提供优秀的家庭服务等,但一旦离职即不享有))
3)对于有孩子的家庭,对于孩子的节日给予适当的假期,比如六一、高考、中考,让其感受公司的人文关怀,让其在工作之余能有足够的时间去照顾孩子、家人等,当然前提是要完成本职工作
4)对于员工生病、家人生病需要照料的,适当给予合理假期或是现金帮助或是礼品慰问,所谓雪中送炭是最能让人感动和忘怀的。
最后说一下,花小钱办大事这个问题,我觉得除了物质性奖励,精神的关怀也非常重要。
对于有一些岗位,其实给予关怀和心理疏导,也许比你给几百元的奖金更来的实惠。
比如:处理投诉的客服岗,就需要心理疏导及释放,我们公司的客服就是,经常高高兴兴的来上班,电话一接起来就被投诉方劈头盖脸一顿臭骂, 上至祖宗十八代下至子孙十八代被问候完,而所谓客服是不能骂投诉者的,只能好言疏导并解决客户的怨气。于是这份怨气客服就只有忍忍受了。时间一长,客服难免心里抑郁。于是,她就经常找我聊天,每次遇到这种不讲理的投诉,她会马上来找我诉苦,我每次都会帮助她一起骂那个骂人的人,狠狠的骂,过一两分钟,客服怨气就消了,又继续去接听投诉电话,时间已久,这种不良情绪能及时得到释放,人就不会抑郁。
还有基层的普通工人,公司领导的关怀更是重要,比如节日带着礼品亲自送到员工手中,会远比直接发放礼品效果来得好。像我们公司,大年初一,老板会带领所有部门领导,到一线亲手给员工发放新年利是,员工都特别开心,经常会向别人提起,虽然钱不多,但是这份心意让他们感受到温暖。