一、迎接前的准备
1、根据情况进行专项方案,准备材料,打出横幅,并在宣传栏出公布实习生的即将到来的信息,广而告之。(其实鉴于昨天很多HR质疑我的方案可行度多少,其实很简单,有些只不过细致一点,周到一点,而且真的走了2次全部流程之后,我相信那时候类似的专项会议都可以少很多,直接HR按照惯例来操作)
二、入职办理
1、HR提前准备员工入职和军训所需物品,统一进行办理入职手续,签订实习协议,发放军训服装,员工入职指引(集团简介,入职小贴士,防暑防寒的知识)。
注意点如下:
①将学生带至空间舒适的大包厢或者会议室,以免拥挤无序,影响HR部门的形象和氛围。
②与学生详细说明相应表格的填写方法并提供模板进行参考,我们在第一次实行的时候也曾经因为浪费了不少纸,还是模板最干脆。
③这期间要最好能够尽量让HR部门人员多一点给员工进行入职手续,不然让学生较长时间的等待,一对一的办理入职将远远达不到好的效率。
④同时在学生填写相应入职表格或者其他表格,期间收集员工号码,父母号码,制作临时通讯录,并告知员工与父母通电话保平安,同时HR也以酒店身份发条信息给学生父母以保平安(期间细微之处,可细细体会)。待员工更换本地号码之后制作一份新的通讯录。
三、熟悉工作区域周边区域
1、工作区域做一个简单了解相信无须我多言。
2、在周边区域介绍的时候,也尽量稍微详细点,除了就近的便利店,早点店,还需要超市,逛街区域,景点简介等。
上面的内容详细可查看前一天的内容,我们下面仔细看看一些问题吧,还是蛮多的:
1、 办公室恋情。
这个可以说是很可能发生也麻烦的事情,相信办公室恋情的麻烦大家都心知肚明,极少数才可能不影响。
对策:①在员工第一天入职时就应该明确告知。
②可以通过领导和周边同事多多沟通了解此类状况。
2、 纪律松散。
可以说这也是问题,毕竟现在一些学生在学校松散惯了,来到宿舍制造了不少麻烦,比如晚上一直吵闹,宿舍晚归等。
对策:①在入职时候,以及培训员工手册时候就需要点明此类状况。
②HR部门在员工入住后也要经常去关心员工,去宿舍转转,除了看看是否有违规行为,也可以看看是否能帮助学生切实解决一些问题,只要你帮忙了,我相信那些学生都会把你当做一个可以依靠信赖的好前辈。
3、能动性差
期间碰到过不少有问题的学生,不少问题来自于沟通不畅,不主动沟通,有些问题超级无厘头的,甚至于基本的一些饭菜质量不行,或者寝室缺少东西都不说,非要等到座谈会才肯说。
对策:①平时加强与学生的沟通,可以尽快更清楚的了解他们需求。
②鼓励学生及时的提出自己的生活困难。
4、要求过多,甚至无理要求
经历了多少年的教育和独生子女的毒害,个别学生已经过度的自我中心,无抗压能力。
对策:①在培训中明确指出,给予生活经历和自我对比差距性的洗礼,而且需要在培训时消灭他们不可一世的气焰,决不能只是一味的照顾学生,体贴是必要的,但是必须我们掌握主动权,对于无理的要求决不妥协。
最近培训事项安排较多,有点疲惫,只能少少先分享这么多,期待大家经常的分享