打造高效的劳动力团队（转）

作者人者 2013-05-02 08:28 982

为了提高竞争力和利润，众多企业将精力和资源都倾注到了供应链的改进中。这无疑是一项成功的战略，但是现在却没有逃脱报酬递减这一规律。管理者已经意识到，劳动力才是推动供应链和生产进入下一高绩效水平的引擎。

高绩效劳动力团队的特点

有专家从人力资源管理的角度把员工分成三类：人事管理、人力管理和人才管理。当企业将员工等同于成本时，这时的人力资源管理只是“人事管理”；当企业将员工等同于资产时，企业要追求更高的投资回报率，很重视人均产值，这时候的管理是“人力管理”；当企业将员工视为资本时，将会希望资本能够创造更大的价值，这时候的管理是“人才管理”，需要做企业文化、学习性组织等。这三种状态往往是并存的，而对这三类人的管理通称为人力资本管理。

华信惠悦在一项“对公司最终经营业绩影响最大的因素”的调查中，揭示了劳动力管理实践和提高企业赢利能力之间的联系。调查显示，业绩优秀的企业所采用的有效劳动力管理实践有五个方面，企业通过在这五个主要方面的改进，使得自身市值提高了47%。

采用针对性的人力资源技术

加强管理层和员工之间的沟通

建立平等、灵活的工作场所

确定总体的奖励与责任关系定位

招聘并留住优秀的员工

不同的企业对不同类型的员工需要用不同的管理方法和不同的管理思路，劳动密集型的制造企业与高科技企业一定会是不同的管理方式。但被称为“最佳工作地点”的全球明星企业都有一个共同点，企业内部都建立了或正在建立富有弹性的、人性化、高效的劳动力管理政策与体系。

技术平台助力劳动力管理

为了提升员工的敬业度，众多企业不断改善内部软环境。毋容置疑，这些举措对劳动生产率的提升大有裨益。然而，企业面临的一些劳动力管理方面的挑战，需要其在优化劳动力绩效时有全新的洞察力。要获得这种洞察力，企业需要通过多种途径，量化、诊断并最终预测劳动力绩效。管理流程的规范化，数据的准确性、数据采集的简便性通过信息化管理平台得以实现。

企业在劳动力管理中面临的挑战

跨区域分布：人力资源管理共享服务模式，要求从集团视角有一套集中平台管控。

员工分类多：员工拥有市场类、研发类、生产类等人员，不同人员对劳动力管理的需求存在差异。

业务复杂度高：企业需要进行综合工时分析、出勤及缺勤的定额管理等。

现场可视化：对考勤及时性和准确性要求高，掌握员工动态难。

自动化要求高：企业要把考勤员从低附加值的考勤异常处理中解放出来，关注在更有价值的排班等和生产相关的工作上。

集成性要求：人才全雇佣周期管理、人均效率分析和企业一卡通平台要求时间管理平台可与多个第三方系统集成，并且易扩展。

员工自助服务：全体员工和管理人员需要通过多种途径随时了解、管理劳动力信息。

劳动力管理需要与企业的战略和整体劳动力效能相结合。整体劳动力效能提供了优化劳动力绩效的洞察力。整体劳动力效能就可用性、绩效、质量三个劳动力因素对产量的累积效应进行分析。相应地，企业需要收集影响影响劳动力的关键因素的数据，以改善劳动力管理水平。

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