试着多招点性格内向的员工吧!
假如一份工作有两位求职者。他们有相同的学历和经验,但个性却截然相反。一位非常安静,看起来有些紧张,面试的时候,基本都是你在讲话,显然这是因为他担心自己说错话。而另一位则非常健谈,魅力十足,自信满满。你会选择哪一位?大多数招聘经理都会选择性格外向的求职者。然而,对于需要团队合作的岗位,从长期来看,有一点“神经质”个性的求职者可能是更好的选择。
加州大学洛杉矶分校安德森管理学院(Anderson School at UCLA)的管理学教授科琳•本德斯基说:“这和常识有些相悖。”她曾参加过一项名为“外向性格者的衰落与内向性格者的崛起:任务组内地位分配的动态过程”(The Downfall of Extroverts and the Rise of Neurotics: The Dynamic Process of Status Allocation in Task Groups)研究,研究报告将在下一期《管理学会学报》(The Academy of Management Journal)中发表。
本德斯基称:“我们的研究发现,外向的人在最开始会受到团队成员的重视。然而,随着时间推移,他们的表现通常都令人失望。而与此相反,内向的人表现往往会超出预期,最终成为高效的团队成员。”
原因何在?本德斯基解释道:“主要是因为,内向的人会更努力去满足别人。许多人认为焦虑紧张具有破坏性,而内向的人们之所以会格外努力与其他人友好相处和尽量做得更好,原因恰好在于这种焦虑和紧张。而外向的人们通常都是糟糕的倾听者,对其他人的想法缺乏耐心,并不是出色的合作者。”因此,随着时间的推移,外向者对团队伙伴的贡献会远远低于预期,进而失去了在团队成员心目中的地位。
本德斯基和她的研究团队通过两组试验发现了这个现象。在第一组试验中,一年级MBA学生先进行个性测试,然后每五个人被分成一个研究小组。学生们在一起合作一周之后,每一位学生按要求完成一份对其他团队成员的评估调查。调查的重点是在每一个小组中,哪一位成员拥有最高的地位,同时被期望拿出最好的表现。在这场人气竞争中,外向的人轻松获胜。“然而,在五个班级经过为期10周的高强度合作之后,我们重新进行了之前的评估调查,结果却出现了很大的不同,”本德斯基说。“个性偏内向的学生超出了预期,获得了外向的人们失去的地位。”这项研究“切实证明,预期和实践存在巨大的差异。”
当然,这并不意味着要炒掉所有外向的人。本德斯基称:“他们非常适合某些岗位,尤其是直接面对客户的工作,例如销售等。但在需要配合的岗位上,他们的效率通常都不会太高。”
她补充说:“我们的团队中或许有太多外向的人,因为他们在面试时的表现总是如此的出色。但最优秀的团队应该是不同性格类型的混合体。”如果你所领导的团队表现并没有达到你的预期,而且团队中已经有一部分具有内向性格的员工,本德斯基建议:“试试再多招点这样的员工”。
16楼 追逐梦
是的,不同的性格各有其优势,也可互补。
15楼 娑婆客
有道理
14楼 1284685461
受益匪浅,,支持学习
13楼 zhuzhulin
学习了!
12楼 Cares小姐
学习了。我是属于高调做人,低调做事那种。看似外向得很。其实在处理很多事情上表现得很内向。所以我一直觉得自己是高调做人,低调做事那种。
11楼 梦醒时分81
很有道理,收益多多
10楼 木木130420
受益匪浅,我是属于性格外向的人,看来性格外向的人需要付出的努力必须大于性格内向的人啊
9楼 Danne晓琴
也不能片面的说。因为性格外向的人面试的时候能力突出,HR就会对他们期望很高,以致失望值相对应的增高。相反,性格内向的人,HR就会认为能力不怎么样,相反,他表现出来的可能就会比预期好。这只是HR对求职者不认识时的一个期望值。
壹玖捌柒
@Danne晓琴:说到了很重要的一方面,有时候是心态
8楼 限量版老公
其实性格无所谓好与坏,尤其对于工作而言,合适就行。
7楼 傲雲天
现实环境中,老板还是会倾向于选择性格外向的。作为一名内向者,我们要自信,用事实说话。
6楼 紫薇花香
我觉的说的非常有道理,性格内向的人也有她自己的优势
5楼 zhng5913
学习
4楼 人事追随者
我是一个性格内向的人,一直都很羡慕性格外向的人,因为他们看起来很活泼,很讨人喜欢;看了这篇日志后,觉得其实都有优缺点。我的自信又真强了。谢谢Howard的这篇日志。
3楼 开到荼蘼花事了
了解
2楼 倚栏听雨
很好
1楼 dukang
拜读,受益匪浅