针对大学生的入职培训,与一般的入职培训是有所区别的,这是由受训对象的区别来决定的。一般的入职培训,入职者大多有一定的工作经验,对工作内容、社会阅历都有一定程度的了解,知识文化水平参差不齐,所以,在公司层面的入职培训一般限于基本情况、管理制度的介绍;而大学生们,他们有知识文化、有一定见识、聪明活泼、热情幼稚,理想很丰富,但对社会、对工作的现实性、残酷性知之甚少,抗挫折能力很弱。所以,针对这些情况,我们在对他们进行入职培训时,安排的培训项目是这样的:
1、 让公司高层领导致欢迎辞——感觉受重视
应该安排主管人事行政的副总或直接由总经理对新入职的大学生进行“如何塑造精彩人生”或类似的演讲,以激励他们热爱公司、奉献青春、努力工作的热情。时间安排在第一天培训的上午,时长3小时左右,中间可以适当休息十分钟。公司高层的演讲一定会激起大学生们的青春激情,需要由培训专员组织好,并介绍领导的精彩人生为楔子,其他细节就不用说了,最后与领导一起合影。
2、 与同学一起回顾大学生活——回忆中过渡
第一天下午,可以由HR部门有经验的培训主管与大学生们共同回忆四年大学经历,包括学习、生活、思想、感情,对教育、老师、人生的感悟,让多数人有发言的机会,通过回忆,可以将大学生活与未经历大学生活的同一代人进行对比,包括事业机会、知识面、人生阅历、职业生涯等,以激发他们倍加珍惜大学所学、所知,尽量在实际工作中活学活用。这样,通过回忆,拉近了与他们的距离,更增添了亲切感。
3、 学校与社会与企业的异同——体会现实性
第二天上午,培训主管可以带领大学生们共同分析学校与社会的相同点、不同点,分析学校与企业的相同点、不同点,包括组织形态、目标、组织结构、工作流程等,社会又可以分为大社会、小社会(家庭等),企业又可以分为外资、民营、国有、政府机关等,结合国情、市情、乡情等,逐个讨论他们的目标、工作流程、工作要求等,让他们在理想上准备好从象牙塔过渡到现实中。
4、 学生与员工异同的大讨论——回归到眼前
分享了学校与现实的异同后,第二天下午,可以着手与他们共同讨论学生与员工在目标、开支来源、压力大小、人们期望、奋斗方式、周边环境复杂性、社会如何承认等方面,成为学生是我们人生的必经阶段,也是我们成为员工的基础,成为员工是我们生存与发展的要求,而且时间更长、现实性更强、竞争更残酷。
5、 具体培训项目和课程安排——逐渐找状态
经过前二天的过渡性交流、沟通、讨论,大学生们已经从思想上明白了企业、社会与学校的区别,有了一定的心理准备和压力,这样,再进行如下入职培训是比较合适的。
(1) 公司情况介绍。第三天上午,培训主管对公司发展史、未来规划、产品市场情况、组织结构、各部门职责、公司内部厂房布置、公司周边环境情况、公司在行业的竞争性、公司历年业绩等情况进行深入浅出的生动介绍,采用图文并茂、声形俱备的形式,并时时让他们参与到培训中来,听听他们的看法和理解。
(2) 部门领导讲话。为让大学生对公司有具体的了解,从第三天下午开始,安排每个部门领导做1小时的部门介绍,包括部门结构、人员情况、辉煌业绩、发展规划、业务开展等进行分享,主要对取得的业绩进行详细讲解,对个别取得突出成绩的大学生进行重点介绍,包括他们的工作态度、工作方法等,必要时可以让他们来进行简单的发言,以更加真实,起到贴身教育的作用。这样的安排,基本就可以到第四天上午结束。
(3) 组织安排军训。第四天上午,安排半天的军训,包括军姿、队列、行进、跑步、特别集合整队等,让他们明白,只有纪律严明,才能行动一致,才有团队战斗力,才可能让部门、公司的业绩取得较快的前进,同时,让他们明白:执行力才是所有工作和业绩的基础与根本。
(4) 参观公司环境。经过前面的培训,他们对公司有了初步的了解和认识,也有了一定的纪律性,为更一步增强他们对公司的感性认识,第四天下午,就可以带领他们去公司厂区、车间、各部门、生活区、运动场、厂区外围、厂区所在市区街道等地方进行实地参观,每到一处,都需要给予他们简单清楚的介绍,让大家在了解环境的同时,也应注意安全,以做好正式上班的环境准备。
(5) 规章制度培训。第五天上午,培训主管可以就公司各项管理规章制度给予他们培训,在枯燥中穿插生动的例子,时而听听他们的看法。培训结束时,让他们签到,并进行培训满意度书面回答,收集意见,以改善今后的入职培训工作。然后,对他们进行培训书面测试(当然,这是第一天培训时就预先告知,并发笔和笔记本给他们人手一套)。
(6) 学生转换员工。考试后,再重新强调由学生转换到同事是需要一定时间的,不是一二天能够完成的,更不是通过如此培训就可以达到的,希望他们通过与新同事、领导等加强日常工作、业务、生活交流与沟通,尽量多的时间用在工作上,这样才能够尽快完成由学生转换到员工,也才能够在工作中较早的做出业绩,希望他们转换成功,如有其他需要联系的事宜,欢迎随时拨打公司HR部门的电话,HR部门就是大家的贴心人,当然,如果有问题最好第一时间找大家的上级先交流沟通为好。培训完后全体大学生集体留影。
(7) 转各部门培训。公司级的培训结束后,就可以安排大学生们到各用人部门,同时,HR部门要安排好交接人,还要对各部门的培训情况进行跟踪,了解他们进入工作角色的情况,解决他们需要公司解决的问题。
6、 注意事项:在大学生的入职培训过程中,我认为,有以下二点需要注意,让大学生们感觉到公司工作安排的严谨性、正规化。
(1) 安排好流程。在培训各项目的交接、培训与休息时间的衔接时,一定要注意及时性,不能出现冷场和等待的局面,所以,培训流程安排好后,还要随时进行确认,以免因为其他工作而出现让大学生们等待的情况。
(2) 培训标准化。这一点我认为十分重要,讲话和培训一定要采用普通话,不管讲得好不好、标准不标准,能够让大家听懂就好,总比用家乡话好得多;而且培训内容都应用PPT展示投射出来,而且格式也是公司各种场合通用的版本,包括颜色、字体、页眉页脚等;当然,诸如培训室音响、横幅、清洁卫生、饮用水等细节就自不必说。