二、生活关怀的落实
1、因为我们的学生都是包食宿的,所以必须经常到宿舍看看学生的住宿情况,同时还要到我们食堂去看看,对于个别水土不服的学生予以关怀。
2、对于周边区域的介绍,方便他们日常生活,方便他们更好的适应这个地方,他们适应了我们就幸福了。
发生的问题:
1、 纪律松散。
可以说这也是问题,毕竟现在一些学生在学校松散惯了,来到宿舍制造了不少麻烦,比如晚上一直吵闹,宿舍晚归等,再比如日常工作中态度敷衍,懈怠。
对策:①在入职以及培训员工手册时候就需要点明此类状况。
②HR部门在员工入住后也要经常去关心员工,去宿舍转转,除了看看是否有违规行为,也可以看看是否能帮助学生切实解决一些问题,只要你帮忙了,我相信那些学生都会把你当做一个可以依靠信赖的好前辈。
③如实在遇到冥顽不化的员工,那就棒打出头鸟,没得商量。
2、能动性差
期间碰到过不少有问题的学生,不少问题来自于沟通不畅,不主动沟通,有些问题超级无厘头的,甚至于基本的一些饭菜质量不行,或者寝室缺少东西都不说,非要等到座谈会才肯说。
对策:①平时加强与学生的沟通,可以尽快更清楚的了解他们需求。
②鼓励学生及时的提出自己的生活困难。
3、要求过多,甚至无理要求
经历了多少年的教育和独生子女的毒害,个别学生已经过度的自我中心,无抗压能力。
对策:在培训中明确指出,给予生活经历和自我对比差距性的洗礼,而且需要在培训时消灭他们不可一世的气焰,决不能只是一味的照顾学生,体贴是必要的,但是必须我们掌握主动权,对于无理的要求决不妥协。
4、 对不能完成岗位要求的实习实习生的相关事宜:
对策:① 先调查是由于工作态度不端正还是不能胜任工作要求。
② 对于工作态度不端正的实习生,进行思想教育,如果屡教不改,则劝退。
③ 对于不能胜任工作要求的实习生,继续培训,培训过后仍无法胜任本职工作,则由人事部做调岗或者退回学校。