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HRBP需要具备的两大知识是什么

HRBP需要的知识主要包括两个模块,即业务知识和HR专业知识。1、业务知识HRBP首要的职责就是以业务需求为导向,需要像业务人员一样思考,通过提供HRM产品和服务来解决业务部门遇到的问题,贡献于业务。HRBP要想吸引...
2023-03-31 18:58:27

HRBP的任职要求是什么

HRBP的任职要求主要体现在以下几个方面。①由被动型HR到主动型HR:HRBP首先要理解业务,要通过与业务部门的交流,在对业务、员工、整个行业变化和竞争对手了解的基础上,主动积极地发现业务的痛点和未来需求与HR的...
2023-03-31 18:57:45

如何应用GAPS模型

1、界定服务目标。在GAPS模型中我们首先对服务目标进行三个层次的分解,从服务的结果到服务的过程。该呼叫中心的服务目标是让拨打电话的客户满意,那么业务目标就是达到服务水平在20秒接起电话的比率为90%,一次解...
2023-03-31 18:57:18

如何建立GAPS模型

1、G(gofortheshould),明确目标,包含绩效目标和行为目标。组织的绩效目标清晰后,HR需要引导业务部门通过思考“为实现绩效目标,员工应当通过哪些行为来履行岗位职责或应当做出哪些行动”这一问题,...
2023-03-31 18:56:38

什么是GAPS

GAPS是一套在国外广为流行的绩效改进流程,由美国变革合作伙伴公司Robinson&Robinson设计,最初在呼叫中心领域取得成功,现在已经推广到企业各个方面的绩效改进。所谓GAPS模型,就是从目标到问题发现,最后到...
2023-03-31 18:56:02

如何绘制鱼骨图

1、确定问题。鱼骨图中的“结果”可根据具体需要选择,例如,“员工离职率高”“团队合作意识差”。把问题写在鱼骨上。2、组织讨论,尽可能找出可能影响结果的所有因素。由于鱼骨图...
2023-03-31 18:55:37

什么是鱼骨图法?

问题的特性总是受到一些因素的影响。我们通过脑力激荡找出这些因素,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(fishbonediagram)。它是...
2023-03-31 18:55:06

什么是“杨三角”

中欧国际工商学院杨国安教授提出的“杨三角”,提供了一个有用的战略人力资源管理分析工具。企业成功的关键在于有正确的战略和与之匹配的组织能力,即企业成功=战略×组织能力。战略(即公司或部门...
2023-03-31 18:54:16

什么是IBM的业务领先模型

“业务领先模型”(businessleadershipmodel,BLM)是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上,形成的战略制定及执行的模式和方法论。它从市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、...
2023-03-31 18:53:45

HRBP常见工作类型有哪些

虽然HRBP必须从业务合作伙伴的需求出发来理解业务并发挥自身专业功能,但是,实践中不同企业的HRBP的功能导向、管理作用还是有区别的。1、业务型HRBP业务型HRBP把对业务现场的需求放在首位,以人才供应链的思维及...
2023-03-31 18:53:09

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