新员工培训的内容一般分为两部分:一部分是由人力资源部在全公司范围内统一策划组织,集中培训;另一部分是由各用人部门负责人根据岗位特性自行实施。
由人力资源部组织的集中培训
(1)公司概况。公司的创业历史、发展历程、公司的现状以及在行业中的地位、品牌影响力、经营理念、经营目标、未来前景。公司的组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构。公司的企业文化、愿景、使命、核心价值观等。
(2)员工守则。公司的规章制度、奖惩条例、行为规范、纪律规范、员工手册、个人仪表、商务礼仪、电话礼仪等。
(3)入职须知:员工入职的程序、需要准备的资料及相关手续办理流程。
(4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等。
(5)人事制度:薪酬制度、福利制度、社保和公积金管理制度、考勤制度、绩效考核制度、培训制度、人事档案管理制度等。
(6)晋升通道:公司的职务等级划分、晋升需要的条件、晋升的流程、方法、标准等。
(7)安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
(8)实地参观:参观公司内部的展厅、展馆;参观具备标志性意义的部门;参观餐厅、宿舍、图书阅览室、工会活动室、党员活动室等生活设施相关的公共场所。
2、由各部门负责人实施的培训
(1)岗位概况。部门职责、部门内用到的政策、部门内的汇报关系、工作职责、工作汇报流程、岗位对外联络的可能性、岗位用到的相关程序操作方法、岗位相关的设施与设备基本操作方法与保养方式等介绍。
(2)个性要求。岗位的班次、就餐时间;岗位可能遇到的紧急情况及处理程序;岗位需要用到的规范文件、表格、作业程序、业务知识及技能培训等。
(3)熟悉环境。介绍部门同事,介绍外部可能联络部门的同事或领导,介绍工作场所,参观工作相关岗位需要了解的地点等。