外包是长期决策与投入，因此企业对外包服务供应商的资质应有较高要求。企业在选择外包服务供应商时，不能仅仅着眼于成本，还应综合考虑外包服务供应商的长期业务承诺、软硬件建设投资、行业经验、遵守国家法律法规以及保密等多种因素。对于企业，外包服务供应商提供的服务应该具有竞争力，能够满足企业的需要，是高质量标准的服务。具体来说，企业在选择外包服务供应商时需考虑：
（1）外包服务供应商要有客户第一的观念。
（2）外包服务供应商要有良好的专业技能，应比企业人力资源部门更加专业。
（3）外包服务供应商要有良好的项目管理技能，可以保证每个项目都正常运作。
（4）外包服务供应商要有丰富的行业经验积累，非常熟悉企业所在行业。
（5）外包服务供应商要提供有竞争力的价格。
在企业人力资源管理中，职务分析、招聘、培训、职工意见调查、薪资福利、人事档案管理、社会保障代理等多数业务都可以外包。公司基层人员招聘人数最多，也最繁杂，这类业务可以外包。国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作也可外包。
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