职位指一个人在一个岗位上进行的工作活动,如营销经理和财务总监。在企业中,职位的数量与其成员的数量相等,即一个人对应一个职位。如果从工作行为、工作方法、加工材料、产出和人员特征来看,几个职位的工作活动和目标都相似,而且活动的排列与其他职位明显不同,这一组相似的职位称为职务。例如,某个生产组有六个铣工,他们使用的铣床相同,按同样的图纸加工同样的零件,那么这个生产组共有六个职位、一项职务。当然,也有一个职位就是一项职务的情况,如总经理。
职务分析是指收集、分析和记录职务相关信息的过程,目的是了解职务的性质、内容和方法,以及从事该项职务需要具备的条件和任职资格。
人力资源管理的各项职能都需要职务分析提供的信息。例如,职务分析提供的关于职务内容和职务条件方面的信息,是企业确定培训需求、制订培训计划的依据。如果某个职工达不到职位要求的条件,说明需要对他进行培训,使他的能力和技能达到职务要求。进行职务分析时需要考虑以下问题:收集什么信息;从哪里获得信息;谁收集信息;如何收集信息。