标准工序是一套标准化的作业程序。企业通过对岗位制定标准工序,能够规范岗位的工作程序和员工的工作行为,实现和保障产品的标准化。标准工序同时也是管理者判断员工作业质量的重要依据,通过比照标准工序,能够快速发现员工的问题,在产生严重后果之前及时纠偏。
标准工序有助于形成标准化产品,能够实现最终产品的统一;有助于最大化效率,能够提高员工的操作效率;有助于最优化成本,减少工序中不必要的成本;有助于最小化风险,降低工序中可能存在的风险。
一套完整的标准工序包含以下6个要素:
(1)操作需要的工具或设备。
(2)所需物料的名称与数量。
(3)量取物料的工装或夹具。
(4)操作需要的人员与配置。
(5)操作过程的步骤与注意事项。
(6)可能存在的风险与问题。