下属越级了怎么办？

    我空降到一家服装公司担任HRM，公司的总经理非常年轻，待人非常好，但一点不够成熟。公司的司机是我的直接下属，可实际上不归我管理，与总经理简直是铁哥们一样的关系，司机把总经理的吃喝拉撒伺候得无微不至！

    有一次，总经理的老婆生病住院，司机负责送饭。那天下午，突然接到总经理的电话指责我：上次送的饭没有饭盒，这次送的饭没有筷子！你什么意思嘛？！  这中间还暴了粗口。 我当时莫名奇妙！   我把这事情告诉老板娘，当然我承认这件事情我处理得非常不好！

    之后我写了道歉信，他们看了道歉信之后，一致让我改过自新，认为我的性格有问题，做为HRM不够圆滑，认为我的情商非常低。这之后老板娘安排我去学习了情商的各方面知识，说实在的我感谢他们所做的一切。但是这件事情快过去2年时间了，每每想起我总觉得这件事让我无论在工作、生活上成长了很多。但是从职场上来讲，难道总经理、司机、老板娘他们都对了吗？他们一直让我反省自己，难道他们不应该反省自己？?

回答一：

说一下我个人的看法，第一，司机是你的下属，第二，因为总经理和司机的关系让你觉得你没办法管到司机，所以放任了司机的事

话说，我公司的司机与老板的关系也很好，常常在公众场合称司机是他有心腹或是左膀右臂，老板会经常不通过我去安排司机的工作。为了解决这样的问题，我做了以下几点：1、要求司机出车，必需填写申请单，并写明出车原因；2、发现司机未经申请直接出车，通过电话进行联系，问清原因，并叮嘱下次老板要求出车也要写申请单。如事情紧急，也需电话申请；3、与老板沟通，请老板不要直接安排司机出车。如出现司机直接受老板指派，先和司机进行确认，再电话与老板确认；这样会有两种效果，一，让司机知道你会跟踪，2让老板知道，他出车未经过我安排。