各们前辈:我司是仓储配送型的物流公司,其中有一家分公司叉车作业特别多,主要的岗位就是叉车和仓管员;90%以上都靠叉车司机来完成,流程各方面都很完善,但失误就是得不到很好的控制,叉车司机都没有完完全全按流程执行到位;出了错,公司向客人赔了钱(每一托盘货物价值都3-5万),公司也只是适当的扣当事人200-300的绩效奖金,员工依然不把它当回事。为此老板找到人资部让我们联合操作部门出台一个绩效制度,让我们规避这种问题,给员工一点压力,奖的有心跳,扣的有力度;请问哪位高人可以指点一下,最好是有过亲身经历的;老板虽然这样说,我们人资肯定也要考虑一下成本,叉车司机影响的风险最大,仓管员比较平稳,在做方案时应该如何区分对待会好一点。拜谢各位。
叉车司机为什么都没有完完全全按流程执行到位,你们应该先做个调查,针对这个错误做相应的对策~