本公司是做精密制造的,车间内部都需穿无尘服,管理制度也较为严格,车间轮班主管一般都在车间内活动,很少在办公室内办公。今年有两名是从部门员工提拔上去的,在管理上有所不足,与上级的沟通不足,反映上去的事情有所延误。有的时候,甚至我们人资部知道了,但车间主管居然都还不知道。造成信息反馈不及时,不能及时的处理好事情。比如说近期有两名新员工进来两个星期,因为不能适应上夜班,有意向要离职,这个事情车间的轮班主管没有反馈给我们,是这两名员工直接来找我们。我们跟他做面谈了解情况之后,询问轮班主管和部门主管是否知道此事,轮班主管知道,可车间主管并不知情。这样就搞得很被动;车间内人员调岗,是由车间轮班主管安排,可部门主管不知道,还在跟我们要人(之前要招聘的岗位已有人顶上),造成部门之间工作衔接不畅;车间员工有急事请假,但未写请假单,车间轮班主管就答应了,等我们查考勤才知道。内部管理异常混乱,我们也找轮班主管和部门主管谈过话,但还是依旧屡犯这样的失误。管理上,沟通上存在困难。
想问怎么与基层干部进行有效沟通,毕竟一线人员是公司的第一生产力,怎么样处理好这些关系,把这些事情让车间主管得到重视?
如果你第一时间告知车间主管,然后你们一起和该员工面谈、或者先让主管跟他面谈,你就不会那么被动了。你们招完人不是带到车间先交到主管那里?难道你们是由人资直接安排到车间某个具体岗位,然后主管都不知到这个人的存在?
另外,主管没有办公电话吗?没有手机吗?只要你想着第一时间去和他们沟通,他们也是很乐意接受的。