11月15日通暖，在通暖之前公司要大力收取暖气费。 例会上各部门分别汇报工作时，财务因为没有收到通知没有做收暖气费的台账，但是客服部提出在公司群里已经发过关于收暖气费的通知，且财务在群里是有回复的。例会上财务一再责怪客服部门没通知还恶人先告状......，最后与总经理吵的天翻地覆，当天下班前，会计说头疼不舒服要去医院换休，第三天将检验报告发到行政主管QQ上，但打印版的检验报告人名是手填的。随后就一直抱病没来上班。
请问各位前辈，该情况如何处理？
第一，人事可以以探病的缘由，先去沟通，谈谈员工的口吻，争取能把矛盾解开。
第二，如果还是一意孤行，以此为由，不来上班，首先要让他出具有效的医院证明，若无，也不来上班，可按旷工处理，然后开除；
首先你们的请假制度是怎么规定病假的？一切按制度来做
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