我们公司有一名保洁,50多岁,上周在公司打扫卫生的时候,不小心摔伤了胳膊,到医院检查之后,结果是手腕轻微性骨折,医生给打了个石膏说回家休息就可以了。第一天这位阿姨态度很好,一直是感谢公司,可是第二天就各种不舒服,让公司派人去照顾她,还让公司每天给补助。最后又到医院住了下来,每天的医药费就用去500多元。公司给她上了意外保险,之前的花销一直由公司垫付,但是垫进去的钱,不到三天她就花光了。现在吵着让公司去医院续钱。我已经和她交待清楚:公司给她上了意外保险,医疗最高可报销1万元,但是需等到她身体好了之后才可以报销,所以如果这期间她一直认为自己需要住院治疗,费用由自己先垫着,等到出院的时候一起走保险理赔。
她说家里没人照顾,就一个女儿还在外地,可是后来又说女儿下岗了,昨天又有一个自称是她儿子的给我们打电话说她没有女儿,就一个儿子和儿媳妇......,总之各种说辞无外乎就一个目的:公司上医院去交钱,他们不自己先付钱。
向各位请教一下,遇到这种工作,该如何处理最合适,谢谢!
员工态度变化, 应当是受了别人的引导所致。50多岁的保洁人员,多半是退休后返聘的,可以将入职时所签订的协议拿出来,根据协议内容承担相应责任与义务。医院检查后只是手腕轻微性骨折,为什么要住院呢?
对于这情况,用人单位可以联系她的紧急联系人进行沟通,告知其伤者这样无理取闹的后果,当然伤者是因为工作时所受伤害,用人单位必须承担应当承担的责任。