我公司是做美业连锁加盟的,我们部门负责把加盟老板送来的员工培训成熟,员工在我们部门学习完成后进入店内工作。现在主要的矛盾点是现行的考核指标无法区分老师的能力层次,结果出来无法分出等级,部门是采取的年终分红制,分不出等级绩效就无差别。培训形式是俩个老师带一个班,一个负责专业,一个负责学员心态和服务标准训练,为期一个月。
现行的考核标准有 1、学生成绩合格率达到90%以上,2、流失率低于5%,3、学生对老师进行评价平均分不低于95%,4、学员问题是否及时处理,5、部门负责人对老师所带班级进行等级评定。但是这些标准考核后老师所得评分分不出上下,考核的作用也就体现不出来。不知道还可以加入那些标准,要怎么加?怎么实施?也在考虑把所带学生进店以后的表现加入考核标准,但是不知道要怎么实施。由于区域原因也不能按照老师所培训人员量进行考核。真不知道该怎么办了,恳请大神给点建议啊 ,跪求
强制排序,让不合理都暴露出来。