【求助贴】业务出身转岗为总助。现在要分管人力资源，该从何入手？

该怎么办呢？没有过经验。要负责行政人事部门。从何入手。怎么成长为专业的HRD

回答一：

出务出身的总助，要分管HR，并想成为专业HRD，两步也：

第一步，充分与HR部门人员沟通，了解HR部门年/月计划，将月计划分解到周计划，并让他们提意见和签字，平时多了解他们工作，要求每天向你汇报，了解他们的要求和难处，不出两个月，就可以入门了。

第二步，想成为专业的HRD，不但是专业上要学习系统的HR理论知识，拿到一级HR师证书，更要真心的热爱HR工作，HR工作与业务工作是截然不同的，HR更需要耐性与忍受，要背许多锅，而且业绩不容易被领导认可，待遇还不会太高，至少这样的状态下的时间比较长，同时，还要有一定天赋才行，毕竟那么多专业性强的HR同行朋友与没有发展成为HRD，只有极少数的成为了HRD。

回答二：

管人事最关键的是：发现人才，用好人才，凝聚团队合力。做事围绕这个中心。 做人事工作不容易，要做好更不容易。长期从事组织人事工作，三点比较重要：一是政策水平，二是办事效率，三是团队形象。 政策水平：人事工作是一项纷繁复杂的系统工作，涉及的人员多、情况复杂，与之相配套的政策法规也名目繁多，政策性很强。人事干部工作能力大小首先表现在你的政策水平的高低上。要提高自身政策水平，必须静下心来学政策。一是要熟悉人事政策的实体性内容，要系统全面了解各项人事政策法规。人事政策法规具有系统性和连续性，如果只知其片面或对其断章取义或者不去了解政策的来龙去脉，必然会对我们的工作造成失误，影响员工的切身利益。因此，只有不间断地对人事政策法规进行系统学习了解，才能不断提高政策水平，使我们的工作保持正确的方向，减少不必要的失误。二是要掌握人事工作的操作程序。人事工作的程序性和原则性要求高，如果工作中随心所欲，很容易犯大错。在日常工作中，一定要熟练掌握人事工作的各项流程、准确把握政策原则，按政策规定的程序办。三是要随时对业务工作进行分析研究。坚持在工作中学习、在工作中思考，及时发现工作中存在的问题，特别是服务对象反映强烈的问题，要认真分析研究，找准问题根源和实质，认真加以改进，不断提高服务能力。 　　办事效率：员工满意与否，除了你政策水平高，按规定办事，公道正派之外，还要看你的办事效率如何。人事工作量大、要求高，只有在尽可能地为大家服好务的前提下，简化办事流程，做到每一个环节都高效运转，才能有效提高服务效率。一是要切实简化办事程序。必要的程序是要有的，但是不实程序越复杂越好，一些不必要的办事流程不但会影响办事效率，而且会让员工有苦难言。因此，在日常工作中，要简化不必要的办事流程，以负责任的态度为每一位教职工办事。在工作中不能推诿、拖拉，确保办事流程顺畅。二是要充分考虑员工的实际情况。每位前来办事的同志都可能有这样那样的实际问题。因此，在办事过程中，一定要充分考虑他们的实际问题，尊重他们提出的要求，使我们的工作都是人性化的服务。三是要加强与员工的沟通交流。既不能庸俗化的以人为本，对一些不合理的要求不敢拒绝，甚至一味的去讨好，妄自菲薄；也不能因为别人有求于我就高高在上，妄自尊大。要以平和的心态，该办的是尽快办、办实、办好，办不了的要做好宣传解释工作，同时要积极征求他们对自己改进工作提出的建议意见，取得他们的理解和信任。 团队形象：作为一名人事干部，在日常工作中要清醒地认识到组织和员工之所以选择我们做人事工作，首先看上的是我们的人品。因此我们一定注重每个人形象，特别是团队形象。从外部讲，人事干部要始终如一地坚持党的理想信念，坚持全心全意为员工服务的意识，严格遵守各项组织纪律和规章制度。老老实实做人、踏踏实实干事、兢兢业业工作，要公道正派，清正廉洁，要公平，对员工一视同仁。从人事部门内部讲，维护单位内部的团结，建立和谐工作氛围，善用人者必会容人，由于每个人的社会出身、经历、文化程度和思想修养各不相同，所以人的性格各异，要善于接纳各种不同性格的人，团结不同个性的人共同协调工作。同时也要容人之过 “人非圣贤，孰能无过” ，只要不是品德方面的问题，我们就应该宽容他人过错，也许他会因此而迸发出无限的创造力。