公司里有一名老员工,入职有5年多了,算是入职较久的。她的工作相对比较轻松,所以提成没有别人拿的多,她心态不平衡,让她换个岗位,她又嫌脏嫌累。每天和其它同事配合的很不好,但是直接领导对她比较满意。每次有一点小事, 她就把责任推到别人身上,说话又冲,嗓门也大,爱吵架。上个月一个月和其它部门3名同事都发生了争执。公司的员工手册中没有关于争执的考核,和她的直接领导和老板都沟通了,但他们觉得不是什么大事。这样的员工,本职工作基本上没什么问题,但是不利于部门间的协作,怎么处理?还是说我想的太多了?
这类情况多了,但有受到领导的认可,很难处理。
人力想要推动工作,核心要解决的是获取领导的授权与支持。你是很想改变现状,并维系职场内的良性环境,但太平淡的湖面,并不见得是很好的职场氛围。有竞争有差异才会有职场的良性与恶性的变化。还要规避破窗效应,很多时候并不见得是当事人问题。
建议:获取领导授权,了解真实问题,领导看法、员工本人看法、其他同事看法。可以开裸心会,办公室规则制度讨论,工作效能的绩效激励等维度入手改变。